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1 Introduction
Pour...
Comment installer le système et obtenir
des instructions génériques abrégées pour
l'exécution d'un test approuvé
Normes d'étalonnage de l'instrument
Instructions spécifiques au test pour réaliser
un test particulier sur un échantillon de
patient
Comment utiliser l'imprimante
Comment utiliser l'onduleur (UPS)
Pour en apprendre davantage sur les différents rôles utilisateur sur le système, consultez
Fonctions de l'utilisateur selon le
1.3 Support technique
Avant de contacter le support technique de Cepheid, recueillir les informations suivantes :
Nom du produit
●
●
Numéro de lot
Numéro de série de l'instrument (situé à l'arrière de l'instrument GX)
●
Messages d'erreur (le cas échéant)
●
Version du logiciel et, le cas échéant, numéro de série du touchscreen (situé à l'arrière
●
de l'écran tactile)
Les utilisateurs sont tenus de déclarer les incidents graves associés à l'utilisation des
●
systèmes GeneXpert à Cepheid et à l'autorité compétente de l'État membre dans
lequel l'incident grave s'est produit.
Support technique États-Unis
Téléphone : + 1 888 838 3222 et sélectionnez l'option 2. E-mail :
techsupport@cepheid.com
Les coordonnées des autres bureaux Cepheid sont disponibles sur notre site Internet à
www.cepheid.com sous l'onglet Support. Sélectionnez l'option Comment nous joindre.
Consultez
de Cepheid
Support technique France
Téléphone : + 33 563 825 319 E-mail : support@cepheideurope.com
1.4 Emplacements des sièges de Cepheid
Siège social
Cepheid 904 Caribbean Drive Sunnyvale, CA 94089 États-Unis Téléphone : +1 408 541
4191 Fax : +1 408 541 4192 www.cepheid.com
14
rôle.
Générer un paquet de support technique
pour plus d'informations.
Consultez...
Guide de référence et Guide de démarrage
rapide
Certificat d'étalonnage
Notice d'utilisation (IFU) du test
Guide de l'utilisateur fourni par le fabricant de
l'imprimante
Guide de l'utilisateur fourni par le fabricant de
l'onduleur
et
Se connecter au support technique
®
Système GeneXpert
avec écran tactile Cepheid OS version 2.1
303-1468-FR, Rév. A
Octobre 2023
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