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12 Dépannage du système
Problème
La cartouche est bloquée à l'intérieur
du module de l'instrument.
Module non détecté.
Le voyant rouge du module de
l'instrument clignote.
Le rapport de test ne s'imprime pas à
la fin de l'expérience.
122
Cause possible
Défaillance mécanique du module.
Le câble réseau n'est pas connecté ou
le câble installé est incorrect.
Le logiciel est lancé avant la mise
sous tension de l'instrument.
L'adresse IP est mal configurée.
Défaillance mécanique du module.
Imprimante déconnectée.
Absence de papier et/ou de toner dans
l'imprimante.
Système GeneXpert
Solution
Pour enlever la cartouche :
1. Dans le logiciel
Cepheid OS, appuyez sur
Tâches > Maintenance de
l'instrument.
2. Appuyez sur la lettre de
l'instrument.
3. Sur l'écran de l'Instrument,
appuyez sur la rangée du module
avec la cartouche bloquée et
appuyez sur Maintenance.
4. Appuyez sur Ouvrir la porte.
5. Retirer la cartouche.
Si la porte ne s'ouvre pas, arrêtez puis
redémarrez l'instrument et répétez les
étapes ci-dessus.
Raccordez le câble réseau (Cepheid
réf. 700-0555).
Fermez le logiciel et relancez-le une
fois l'instrument mis sous tension.
Changez le paramètre d'adresse IP
en réalisant les étapes indiquées
dans
Définition de l'adresse IP pour
l'instrument de
communication.
Confirmez l'absence de cartouche
dans le module.
Effectuez un autotest manuellement
(consultez
Exécution d'un autotest
manuel).
Si l'erreur se reproduit, contactez
le service du support technique de
Cepheid.
Vérifier les points suivants :
● L'imprimante est connectée
● Elle n'est pas à court de papier
● Le toner ne présente aucun
problème
®
avec écran tactile Cepheid OS version 2.1
303-1468-FR, Rév. A
Octobre 2023
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