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Complément au service Mercedes me con-
R
nect Télédiagnostic
La fonction Télédiagnostic permet au presta-
taire de services de collecter certains messa-
ges d'usure et de défaillance, à condition
qu'ils puissent être interprétés de manière uni-
voque et qu'ils soient disponibles grâce à la
surveillance des composants avec fonctionna-
lité de diagnostic.
Si le véhicule détecte une panne ou une
panne imminente, vous pouvez recevoir par
l'intermédiaire du système multimédia une
invitation à entrer en contact avec le Centre
d'Appels Clients Mercedes-Benz afin d'obtenir
de l'aide. Cette invitation n'apparaît sur le sys-
tème multimédia que lorsque le véhicule est à
l'arrêt.
%
Ces services sont soumis à des restrictions
techniques, telles que la couverture réseau de
téléphonie mobile et la qualité de la télépho-
nie mobile, et à l'aptitude des systèmes de
traitement à interpréter les données transmi-
ses. Il se peut ainsi que le message ne s'affi-
che pas du tout sur le système multimédia ou
avec un retard.
Tenez compte du fait que les appels de service et
de dépannage sont un service de Mercedes-Benz.
Dans les cas d'urgence, composez en priorité les
numéros d'appel d'urgence nationaux habituels
ou utilisez le système d'appel d'urgence
Mercedes-Benz (
page 334).
/
Vous trouverez de plus amples informations sur
les services Mercedes me connect sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Données transmises aux services d'appel
Mercedes me connect
Les données transmises lors de l'appel Mercedes
me connect dépendent:
de la raison de l'appel
R
du service sélectionné dans le système de dia-
R
logue vocal
des services Mercedes me connect activés
R
Vous pouvez consulter les données qui sont trans-
mises aux services dans les conditions d'utilisa-
tion de Mercedes me connect actuellement en
Système multimédia MBUX 331
vigueur et dans la politique de confidentialité de
Mercedes me connect. Vous les trouverez dans
votre compte utilisateur Mercedes me.
Vue d'ensemble du menu Mercedes me & Apps
Lorsque vous êtes connectés au portail Mercedes
me avec un compte utilisateur, vous disposez de
services et d'offres de Mercedes-Benz.
Pour de plus amples informations, adressez-vous
à un point de service Mercedes-Benz ou rendez-
vous sur le portail Mercedes me: https://
me.secure.mercedes-benz.com.
%
Veillez à toujours maintenir les applications
Mercedes me à jour.
Vous pouvez afficher le menu dans le système
Mercedes me
multimédia par l'intermédiaire de
&
Apps.
Les possibilités suivantes peuvent être disponibles
dans le menu
Mercedes me &
Apps:
Association du véhicule au compte utilisateur
R
Mercedes me
Effacement de l'association entre le compte
R
utilisateur
Mercedes me
et le véhicule
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