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Errore
Causa
→ La guarnizione della porta è sosti‐
La guarnizione
tuibile. La sostituzione non richiede
della porta è difet‐
strumenti ausiliari.
tosa oppure deve
essere sostituita
per altri motivi.
→ La guarnizione della porta può
L'apparecchio è
essere scivolata fuori dalla scana‐
ghiacciato o
latura.
si forma della
condensa.
10.3.2 Dotazione
Errore
Causa
→ L'apparecchio non è acceso.
L'illuminazione
interna non
→ La porta è rimasta aperta per più di
funziona.
15 minuti.
→ L'illuminazione a LED è difettosa
oppure la copertura è danneggiata.
→ La serratura è inserita quando la
Il vano congelatore
porta è aperta.
non si può chiu‐
dere.*
10.4 Servizio clienti
Controllare prima se è possibile eliminare autonomamente il
problema (vedere 10 Assistenza Clienti) . Se non è possibile,
rivolgetevi al servizio di assistenza clienti.
AVVERTENZA
Riparazione non professionale!
Lesioni.
u Riparazioni e interventi sull'apparecchio e sul cavo di
collegamento alla rete, non espressamente indicati nel
(vedere 9 Manutenzione) , devono essere eseguiti solo
dall'assistenza tecnica.
u Un cavo di collegamento alla rete danneggiato può
essere sostituito solo dal produttore o dal suo servizio
di assistenza clienti o da una persona qualificata in modo
analogo.
u Nel caso di apparecchiature con una spina per appa‐
recchi a freddo, la sostituzione può essere eseguita dal
cliente.
10.4.1 Contattare il servizio clienti
Assicurarsi di disporre delle seguenti informazioni sull'appa‐
recchiatura:
Denominazione dell'apparecchio (Model e Index)
q
N. di assistenza (Service)
q
SN
q
u Richiamare le informazioni sull'apparecchiatura tramite il
display. (vedere Informazioni sull'apparecchio)
-o-
u Ricavare le informazioni sull'apparecchio dalla targa di
identificazione. (vedere 10.5 Targhetta identificativa)
u Annotare le informazioni sull'apparecchio.
u Informare il servizio clienti: Comunicare l'errore e le infor‐
mazioni relative all'apparecchiatura.
* A seconda del modello e delle dotazioni
Eliminazione
u Rivolgersi
al
servizio
(vedere 10.4 Servizio clienti)
u Controllare che la guarnizione della porta sia posizionata
correttamente nella scanalatura.
Eliminazione
u Accendere l'apparecchio.
u L'illuminazione interna si spegne automaticamente con
la porta aperta dopo circa 15 minuti.
u Rivolgersi
al
servizio
(vedere 10.4 Servizio clienti)
u Azionare di nuovo la maniglia.
w Questi dati consentono di offrire un'assistenza rapida e
mirata.
u Lasciare l'apparecchiatura chiusa fino all'arrivo dell'assi‐
stenza clienti.
w Gli alimenti restano freschi più a lungo.
u Staccare la spina (senza tirare il cavo di alimentazione) o
disinserire il fusibile.
10.5 Targhetta identificativa
La targhetta identificativa si trova dietro i cassetti all'in‐
terno dell'apparecchio.
Fig. 77
(1) Denominazione dell'ap‐
parecchio
(2) N. di assistenza
u Leggere le informazioni sulla targhetta identificativa.
10.6 Assistenza tecnica
Il capitolo Guasti comprende consigli utili in caso di piccole
anomalie di funzionamento. In questo modo si evita di
contattare un tecnico dell'assistenza e si risparmia sugli
eventuali costi d'intervento.
Le
informazioni
sulla
sito www.vzug.com -> Assistenza-> Informazioni sulla
garanzia. Vi preghiamo di leggerle attentamente.
Assistenza Clienti
di
assistenza
clienti.
di
assistenza
clienti.
(3) SN
garanzia
sono
riportate
sul
75
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