Erreurs Lors De L'enregistrement Sur Le Sunny Portal - SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi

SMA Solar Technology AG
Problème
Les paramètres de l'appareil ne
sont pas actualisés.
18.2 Erreurs lors de l'enregistrement sur le Sunny Portal
Erreurs lors de l'enregistrement en tant que nouvel utilisateur
Problème
Lors de votre connexion au Sun-
ny Portal, vous ne recevez aucun
e-mail contenant un lien et vos
données d'accès au Sunny Portal
après saisie de vos données.
Erreurs lors de l'enregistrement du Sunny Home Manager
Problème
Lors de votre connexion au Sun-
ny Portal, vous ne recevez aucun
e-mail contenant un lien et vos
données d'accès au Sunny Portal
après saisie de vos données.
Instructions d'emploi
Causes probables et remèdes
Il est possible que l'appareil ne soit pas accessible.
Solution :
• Essayez d'actualiser les paramètres de l'appareil manuellement Onglet
Aperçu de l'appareil.
Il est possible que le mot de passe de l'installation ne soit pas correct.
Solution :
• Saisissez le bon mot de passe.
Cause et solution
Il est possible que l'e-mail ait été déplacé dans un dossier Spam.
ou
Il est possible que l'e-mail ait été envoyé à une autre adresse e-mail.
Solution :
• Vérifiez si l'e-mail n'a pas été déplacé par erreur dans un autre dossier que
celui attendu.
• Si l'e-mail a été envoyé par erreur à une adresse e-mail inconnue,
redémarrez l'assistant de configuration de l'installation et saisissez à
nouveau les données de connexion.
Cause et solution
Il est possible que l'e-mail ait été déplacé dans un dossier Spam.
ou
Il est possible que l'e-mail ait été envoyé à une autre adresse e-mail.
Solution :
• Vérifiez si l'e-mail n'a pas été déplacé par erreur dans un autre dossier que
celui attendu.
• Si l'e-mail a été envoyé par erreur à une adresse e-mail inconnue,
redémarrez l'assistant de configuration de l'installation et saisissez à
nouveau les données de connexion.
18 Recherche d'erreurs
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