SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 135

SMA Solar Technology AG
Problème
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Passerelle EM introuvable :
XXXX, nom :*
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Communication avec la pas-
serelle EM perturbée : XXXX,
nom :*
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Communication avec la pas-
serelle EM perturbée : XXXX,
nom :*
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Le micrologiciel de la passe-
relle EM est incompatible :
XXXX, nom :*
Message dans le journal de l'ins-
tallation :
Communication EM :
une erreur est survenue au ni-
veau interne (numéro de l'er-
reur : YYYY**)
* « XXXX » est un espace réservé pour le protocole d'échange de données utilisé (SEMP ou EEBus).
** « YYYY » est un espace réservé pour le numéro d'erreur à quatre positions.
Instructions d'emploi
Cause et solution
L'appareil n'est pas connecté à sa passerelle.
Solution :
• Vérifiez si la communication entre l'appareil et sa passerelle fonctionne.
L'appareil se trouve éventuellement en dehors de la portée de sa passerelle
(par exemple dans le cas d'une communication courants porteurs en ligne).
L'appareil n'a pas pu être trouvé par le Sunny Home Manager.
Solution :
• Redémarrez l'appareil (voir instructions de l'appareil).
Un ou plusieurs appareils ne sont pas correctement configurés pour Smart-Grid
dans la passerelle.
Solution :
• Configurez l'appareil pour sa passerelle (voir instructions de la passerelle).
• Configurez l'appareil pour Smart-Grid (voir instructions de l'appareil
correspondant).
La passerelle n'est pas connectée au réseau local.
Solution :
• Vérifiez que toutes les fiches des câbles réseau sont branchées et
verrouillées.
La passerelle ne communique pas correctement avec le Sunny Home Manager.
Solution :
• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).
L'appareil ne communique pas correctement avec sa passerelle.
Solution :
• Vérifiez si la communication entre l'appareil et sa passerelle fonctionne.
L'appareil se trouve éventuellement en dehors de la portée de sa passerelle
(par exemple dans le cas d'une communication courants porteurs en ligne).
• Redémarrez la passerelle (voir instructions de la passerelle).
• Redémarrez l'appareil (voir instructions de l'appareil).
La version du micrologiciel prise en charge n'est pas installée sur la passerelle.
Solution :
• Exécutez une mise à jour à la version du micrologiciel prise en charge de la
passerelle (voir instructions de la passerelle).
Une erreur de logiciel est survenue sur le Sunny Home Manager.
Solution :
• Procédez à un redémarrage du Sunny Home Manager (voir
chapitre 11.6.1, page 68)
18 Recherche d'erreurs
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