SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 125

SMA Solar Technology AG
Problème
L'assistant de configuration de
l'installation ne peut pas établir la
connexion au Sunny Home Ma-
nager.
L'assistant de configuration de
l'installation ne répertorie aucun
nouvel appareil SMA raccordé
via Speedwire/Ethernet ou bien
ne les répertorie pas tous.
L'assistant de configuration de
l'installation ne trouve aucun Sun-
ny Home Manager possédant le
code d'identification et le code
d'enregistrement indiqués.
Instructions d'emploi
Cause et solution
Le câble réseau qui relie l'appareil SMA au routeur/commutateur réseau n'est
pas approprié à un débit de 100 MBit/s.
Solution :
• Utilisez un câble réseau adapté à la communication via Speedwire (pour les
exigences relatives au câble réseau, voir la documentation de
l'appareil Speedwire).
DHCP n'est pas activé sur votre routeur.
Solution :
• Activez le protocole DHCP sur le routeur.
• Si votre routeur ne supporte pas le protocole DHCP, vous pouvez effectuer
des réglages statiques du réseau sur l'appareil Speedwire grâce à
SMA Connection Assist. Vous pouvez vous procurer gratuitement le logiciel
SMA Connection Assist en vous rendant dans la zone de téléchargement
sur www.SMA-Solar.com.
Le routeur/commutateur réseau utilisé dans le réseau désactive les ports LAN en
cas d'inactivité apparente pour économiser de l'énergie. Il est ainsi impossible
d'établir la connexion à l'appareil SMA.
Solution :
• Configurez le routeur/commutateur réseau de façon à ce que les ports LAN
ne soient pas désactivés.
Le commutateur réseau en place dans le réseau utilise l'IGMP Snooping. La
connexion à l'appareil SMA est alors coupée en cas d'inactivité apparente et ne
peut pas être rétablie par la suite.
Solution :
• Désactivez la fonction « IGMP Snooping » dans le commutateur réseau si
cela est possible. Remplacez sinon le commutateur réseau.
Il est possible que le pare-feu ou le filtre IP ne soient pas correctement configurés.
Solution :
• Modifiez les paramètres du pare-feu ou du filtre IP (voir la documentation
du pare-feu ou du routeur).
Vous avez éventuellement mal saisi le numéro de série et/ou le code d'enregis-
trement.
Solution :
• Assurez-vous que vos saisies sont correctes.
Il est possible que l'enregistrement ait été lancé ultérieurement mais qu'il n'ait pas
été entièrement terminé.
Solution :
• Réinitialisez complètement le Sunny Home Manager (voir chapitre 11.6.1,
page 68).
18 Recherche d'erreurs
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