Recherche D'erreurs; Messages D'erreur Général - SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi

18 Recherche d'erreurs

18 Recherche d'erreurs
18.1 Messages d'erreur Général
Problème
Mon installation a souffert de
problèmes de communication
suite à une panne Internet. Toutes
les données de production ont-
elles été perdues pour la durée
de la panne ?
Home Manager a désactivé un
consommateur pendant son fonc-
tionnement.
Le Sunny Home Manager ne
trouve aucun appareil.
Les mises à jour des appareils ne
sont pas chargées.
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Causes probables et remèdes
Les données ne sont pas perdues. Avec 24 appareils connectés, le Sunny Home
Manager 2.0 peut couvrir une période allant jusqu'à 5 jours sans perte de don-
nées en cas de panne de la connexion Internet. Moins le nombre d'appareils
connectés est important, plus cette période s'allonge.
Home Manager connaît la durée des programmes d'un consommateur par ap-
prentissage des données. Si un appareil présentant une durée de programme
plus longue est utilisé, Home Manager va désactiver le consommateur en cours
de fonctionnement.
Solution :
En cas de durée de programme plus longue, passez manuellement le consomma-
teur sur le mode automatique.
Les appareils doivent être raccordés au routeur local via Ethernet/réseau local
sans fil et pouvoir communiquer avec le Sunny Home Manager.
Solution :
• Tous les appareils Ethernet/réseau local sans fil de votre installation
photovoltaïque doivent être mis en service.
• Les appareils Ethernet/réseau local sans fil doivent être correctement
raccordés au routeur/commutateur réseau.
• Le câble réseau qui relie les appareils Ethernet au routeur/commutateur
réseau doit être approprié à un débit de 100 MBit/s.
• Les appareils Ethernet doivent se trouver dans le même réseau local que le
Sunny Home Manager.
• Le protocole DHCP doit être activé sur le routeur.
• Le routeur doit avoir une connexion à Internet.
• Le NetID 0 doit être réglé sur les appareils Ethernet possédant une interface
Bluetooth intégrée. La communication via Bluetooth est ainsi désactivée.
• En cas d'inactivité apparente, les ports LAN du routeur/commutateur réseau
ne doivent pas être désactivés (voir instructions du routeur/commutateur
réseau).
• Le commutateur réseau ne doit pas utiliser d'IGMP Snooping (voir
instructions du commutateur réseau).
Certains appareils ne peuvent recevoir leur mise à jour que directement car le fi-
chier de mise à jour est trop grand.
Solution :
• Vérifiez les messages d'état et d'événement de l'appareil concerné.
Le cas échéant, effectuez la mise à jour manuellement sur l'appareil
(conformément aux instructions de l'appareil).
SMA Solar Technology AG
Instructions d'emploi