Données Incomplètes/Dépassées Sur L'interface Utilisateur - SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi

18 Recherche d'erreurs
18.5 Données incomplètes/dépassées sur l'interface utilisateur
Problème
La page Bilan énergétique ne
s'affiche pas.
L'onglet Actuel sur les pages Bi-
lan énergétique et Bilan et pi-
lotage des appareils consom-
mateurs ne s'affiche pas.
Les diagrammes sont vides ou in-
complets.
Les données ne sont pas actuelles
sur les pages suivantes :
• État actuel et prévision
• Bilan énergétique sur
l'onglet Actuel
• Bilan et pilotage des
appareils
consommateurs sur
l'onglet Actuel
130 HM-20-BE-fr-15
Cause et solution
La page Bilan énergétique ne s'affiche que si le dispositif de mesure intégré ou
un SMA Energy Meter séparé fournit des données de mesure du point de raccor-
dement au réseau.
Solution :
• Assurez-vous qu'un dispositif de mesure est installé au point de
raccordement au réseau. Affectez le dispositif de mesure (intégré ou
SMA Energy Meter séparé) au point de raccordement au réseau dans les
caractéristiques du Sunny Home Manager Configurer à nouveau le
compteur d'énergie.
L'onglet est uniquement affiché si l'intervalle d'interrogation des données est ré-
glé sur automatique.
Solution :
• Réglez l'intervalle d'interrogation des données sur automatique Réglage
de l'intervalle d'interrogation des données.
Les compteurs d'énergie ne sont pas ou pas tous raccordés ou configurés sur le
Sunny Home Manager.
Solution :
• Raccordez le compteur d'énergie au Sunny Home Manager et configurez-le
Configuration des compteurs d'énergie.
Le Sunny Portal ne peut pas recevoir de données du Sunny Home Manager.
Solution :
• Assurez-vous que la connexion entre le Sunny Home Manager et le Sunny
Portal a été établie Établir la communication avec le Sunny Portal.
Les réglages dans le routeur empêchent que le Sunny Portal puisse interroger les
données actuelles du Sunny Home Manager.
Solution :
• Assurez-vous que les conditions suivantes sont réunies :
– Tous les ports UDP > 1024 doivent être ouverts sur le routeur ou le
modem pour les connexions sortantes. Si un pare-feu est installé sur le
routeur ou le modem, il vous faudra éventuellement ajuster les règles de
ce dernier.
– Les connexions sortantes du routeur ou du modem doivent être
possibles vers n'importe quelle destination sur l'Internet (IP de
destination, port de destination). Si un pare-feu est installé sur le routeur
ou le modem, il vous faudra éventuellement ajuster les règles de ce
dernier.
– Aucune redirection de port doit être enregistré sur le routeur ou le
modem avec NAT (Network Address Translation). Cela vous permettra
d'éviter d'éventuels problèmes de communication.
– Aucun filtre de paquet ou manipulation pour paquets SIP ne doit être
installé(e) sur le routeur ou le modem.
SMA Solar Technology AG
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