SMA SUNNY HOME MANAGER 2.0 Instructions D'emploi page 131

SMA Solar Technology AG
Problème
Après modification des para-
mètres, un signe d'exclamation
s'affiche en continu.
Le Sunny Portal affiche des don-
nées non réalistes.
Le Sunny Portal n'affiche pas de
prévision météorologique dans le
diagramme Prévisions et re-
commandations.
Le graphique animé sur la page
État actuel et prévision n'af-
fiche pas de données actuelles.
Sur la page Bilan et pilotage
des appareils consomma-
teurs, l'onglet Actuel n'affiche
aucune donnée.
Instructions d'emploi
Cause et solution
Le Sunny Portal n'a pas pu transmettre les paramètres au Sunny Home Manager.
Solution :
• Assurez-vous que la connexion entre le Sunny Home Manager et le Sunny
Portal a été établie Établir la communication avec le Sunny Portal.
Le dispositif de mesure intégré du Sunny Home Manager ou le SMA Energy Me-
ter séparé n'est pas raccordé ou configuré correctement.
Solution :
• Assurez-vous que tous les appareils sont correctement raccordés et
configurés.
Une fois le Sunny Home Manager enregistré pour la première fois sur le Sun-
ny Portal, il faut parfois attendre jusqu'à 24 heures pour que la prévision météo-
rologique s'affiche.
Solution :
• Au bout de 24 heures, vérifiez à nouveau si la prévision météorologique est
affichée.
• Si, au bout de 24 heures, aucune prévision météorologique n'est affichée,
contactez le service technique (voir chapitre 22, page 142).
La réception des données actuelles du Sunny Home Manager n'est possible que
si l'intervalle d'interrogation des données est réglé sur automatique.
Solution :
• Réglez l'intervalle d'interrogation des données sur automatique (voir
chapitre 11.3.7, page 60).
Il est possible qu'aucun compteur de production photovoltaïque ne soit raccordé
au Sunny Home Manager et que trop de systèmes de saisie des données aient
accès simultanément aux appareils de l'installation photovoltaïque.
Solution :
• Assurez-vous qu'outre le Sunny Home Manager, un maximum de deux
autres systèmes de saisie des données ont accès simultanément aux
appareils de l'installation.
Il est possible que trop de systèmes de saisie des donnés aient accès simultané-
ment aux appareils de l'installation photovoltaïque.
Solution :
• Assurez-vous qu'outre le Sunny Home Manager, un maximum de deux
autres systèmes de saisie des données ont accès simultanément aux
appareils de l'installation.
18 Recherche d'erreurs
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