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SMA Solar Technology AG
12.4.2 Erreurs lors de l'enregistrement du Sunny Portal
Les messages d'erreur qui interviennent pendant l'enregistrement s'affichent sur l'interface utilisateur
de la Power Reducer Box sur la page « Réglages du Sunny Portal ».
Certains messages d'erreur s'affichent en liaison avec un code d'erreur.
Message
« Sunny Portal non
disponible. »
« L'appareil est déjà
enregistré dans une
autre installation. »
« L'appareil ne peut
pas être enregistré.
Code d'erreur : »
ou
« Erreur. Veuillez
contacter le service
après-vente ! »
Manuel d'utilisation
Code
Cause et solution
−
Il se peut que le Sunny Portal soit en cours de maintenance.
Solution :
• Répétez le processus ultérieurement.
−
La Power Reducer Box est déjà enregistrée pour une
installation précise dans le Sunny Portal.
Solution :
• Supprimez, si vous le souhaitez, la Power Reducer Box de
l'installation dans le Sunny Portal (voir chapitre 10.1.2) et
enregistrez-la à nouveau (voir chapitre 10.1.1).
(1) à (46) Erreur interne lors de l'émission et de la réception
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(305)
Le serveur proxy n'est pas correctement paramétré.
Solution :
• Vérifiez les réglages pour le serveur proxy sur la page
« Réglages du Sunny-Portal ».
(400)
Requête erronée de la Power Reducer Box
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(401)
L'accès aux données exigées par la Power Reducer Box est
protégé.
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
(403)
Accès refusé.
Solution :
• Contactez le Service en Ligne de SMA.
12 Recherche d'erreur
REDUCERBOX-BA-fr-16
67
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