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18 Présentation
•
Adresse exhaustive pour l'expédition du retour.
•
Nom de contact et numéro de téléphone.
•
Instructions spéciales d'expédition.
•
Bon de commande ou numéro de carte de paiement si le produit n'est pas sous garantie.
•
Description complète du problème ou de la demande d'entretien.
1.
Obtenez un numéro RMA. Contactez Welch Allyn et demandez un numéro RMA ou accédez à
notre site Web :
https://www.hillrom.com/en/services/.
2.
Expédiez l'appareil à Welch Allyn en respectant les directives d'emballage suivantes :
a.
REMARQUE Welch Allyn n'accepte pas les produits retournés sans
numéro RMA.
Retirez de l'emballage les éléments ci-après : la batterie, tous les tuyaux, les connecteurs,
les câbles, les capteurs, les cordons d'alimentation ainsi que tout autre produit et
équipement auxiliaires, à l'exception des éléments qui pourraient être associés au
problème.
Conditions de retour des batteries lithium-ion
•
Utilisez le transport terrestre pour retourner les batteries.
•
Si vous renvoyez plusieurs batteries, emballez chaque batterie séparément.
•
Ne regroupez pas plusieurs batteries dans un seul paquet.
•
Utilisez l'emballage fourni par Welch Allyn ou le fabricant de la batterie.
•
N'emballez pas une batterie défectueuse dans des bagages enregistrés ou à la main en
cas de transport aérien.
Emballage
•
Si vous retournez la batterie avec l'appareil, retirez la batterie, enfermez-la dans un sac
en plastique antistatique et placez-la dans l'emplacement réservé à cet effet près de
l'appareil dans le carton d'emballage d'origine.
•
Si vous retournez la batterie séparément, placez-la dans le sac en plastique de la
batterie de rechange et dans la boîte de livraison.
Si le carton d'origine ou la boîte d'expédition de la batterie de rechange n'est pas
disponible, consultez le site Web du fabricant pour obtenir plus d'informations sur
l'expédition des batteries lithium-ion.
Welch Allyn® Spot Vital Signs 4400
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