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16 Présentation
Services d'assistance technique
Welch Allyn offre les services d'assistance technique suivants :
•
Assistance téléphonique
•
Prêt d'appareil
•
Contrats d'entretien
•
Formation sur l'entretien technique
•
Pièces de rechange
•
Service produits
Pour plus d'informations sur ces services, accédez au site suivant :
https://www.hillrom.com/en/services/
Prêts d'appareil
Pour les réparations sous garantie ou hors garantie non couvertes par un contrat d'assistance, des
prêts sont disponibles à un coût nominal, sous réserve de disponibilité. Un paiement est requis
avant toute expédition et pour tous les prêts non couverts par un contrat d'assistance. Les frais liés
au prêt se trouvent sur la liste des prix des prêts de Welch Allyn.
Welch Allyn Les centres de maintenance, qui offrent un service de réparation pour ce produit,
peuvent prêter un appareil pendant que l'appareil est en réparation, à la demande du client. Les
appareils prêtés sont gratuits pour les produits en cours de réparation, dans le cadre d'un contrat
d'assistance qui inclut une clause de prêt gratuit.
Options d'entretien
Services SmartCare™ pour la maintenance et la réparation
Bien que les garanties des produits fournissent une assurance fondamentale de la qualité du
matériel Welch Allyn, elles n'englobent pas toute la gamme de services et d'assistance dont vous
avez besoin. Welch Allyn offre un entretien et une assistance Premium dans le cadre de son
programme SmartCare. Que vous entreteniez vos appareils et ayez besoin d'une assistance
minimum ou bien que vous souhaitiez que vos appareils fassent l'objet d'un entretien par nos
soins, Welch Allyn propose un programme adapté à vos besoins. Pour plus d'informations, accédez
au site Web
Service de garantie
Toutes les réparations sur des produits sous garantie doivent être effectuées ou approuvées par
Welch Allyn. Consultez tous les services de garantie rendus par le service produits Welch Allyn ou
un autre centre de maintenance agréé Welch Allyn. Obtenez un numéro d'autorisation de retour
de matériel (RMA) pour tous les retours au service produits Welch Allyn en cliquant sur ce lien :
https://www.welchallyn.com/en/service-support/submit-a-repair.html.
https://www.hillrom.com/en/services/
MISE EN GARDE Toute réparation non autorisée annulera la garantie du produit.
Welch Allyn® Spot Vital Signs 4400
ou contactez le représentant commercial.
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