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454 Système multimédia MBUX
arrive à échéance. Un message vous demande si
vous souhaitez convenir d'un rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous à l'atelier :
#
sélectionnez Appeler.
Une fois que vous avez donné votre accord,
les données du véhicule sont transmises et
un collaborateur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz convient avec vous d'un ren‐
dez-vous à l'atelier. Les informations sont
ensuite transmises à l'atelier de votre choix.
Celui-ci vous contacte pour confirmer le ren‐
dez-vous et, si nécessaire, régler les détails.
%
Si vous sélectionnez
Plus tard
chage du message de maintenance, le mes‐
sage est masqué, puis s'affiche de nouveau
au bout d'un certain temps.
Accord pour la transmission des données
dans Mercedes me connect
Conditions requises
Un appel Mercedes me par l'intermédiaire du
R
système multimédia ou de la touche «me»
située sur l'unité de commande au toit est en
cours.
%
Dans certains pays, il est nécessaire de con‐
firmer la transmission des données.
Lorsque les services de gestion des accidents et
des pannes et le service de conciergerie de
Mercedes me connect ne sont pas activés dans
Mercedes me, le message
transmettre les données du véhicule et sa posi-
tion au Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz
afin de faciliter le traitement de votre demande?
apparaît.
Sélectionnez Oui.
#
Les données nécessaires à l'identification
sont transmises automatiquement.
après l'affi‐
Vous trouverez de plus amples informations sur
Mercedes me sur le http://www.mercedes.me.
Données transmises pendant l'appel
Mercedes me
Les données transmises lors de l'appel dépen‐
dent des services activés et du type d'appel
sélectionné:
Informations générales sur le véhicule
R
Service de conciergerie
R
Assistance en cas d'accident et de panne
R
Prise d'un rendez-vous de maintenance
R
Vous trouverez quelles données sont transmises
aux services dans les conditions d'utilisations
actuellement en vigueur. Vous pouvez vous les
Acceptez-vous de
procurer sur le portail Mercedes me: https://
me.secure.mercedes-benz.com.
Lorsqu'aucun service n'est activé mais que la
demande de protection des données a été con‐
firmée, les données suivantes sont transmises:
Numéro d'identification du véhicule
R
Numéro d'identification client Mercedes me
R
Raison de l'appel
R
Langue réglée dans le système multimédia
R
Confirmation de la demande de protection
R
des données
Lorsque vous convenez d'un rendez-vous de
maintenance par l'intermédiaire du rappel de
maintenance, la distance actuelle parcourue
et les données de maintenance peuvent égale‐
ment être transmises, à condition que la techno‐
logie de transmission des données requise soit
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