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nées supplémentaires spéci ques à chaque cas
sont transmises a n d'obtenir un service optimal.
Vous trouverez une vue d'ensemble des données
transmises dans les conditions d'utilisation res-
pectives des services Mercedes me connect.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
T T r r ait aitement des données
ement des données
Les données transmises dans le cadre de l'appel
sont e acées des systèmes de transmission une
fois l'appel terminé, dans la mesure où elles ne
sont pas utilisées pour d'autres services
Mercedes me connect activés.
Les données liées au cas sont traitées par le Cen-
tre d'Appels Clients Mercedes-Benz, enregistrées,
puis transférées aux partenaires SAV désignés par
le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz, dans
la mesure où les données sont nécessaires pour
le traitement du cas. Veuillez tenir compte des
informations relatives à la protection des données
qui gurent sur le site Internet Mercedes me
(https://www.mercedes.me) ou dans le message
pré-enregistré di usé immédiatement après l'éta-
blissement de la liaison avec le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz.
%
Le message pré-enregistré n'est pas disponi-
ble dans tous les pays.
Mercedes me connect
Mer
cedes me connect
Inf Infor ormations r
mations relativ
elatives à Mer
es à Mercedes me connect
cedes me connect
Mercedes me connect propose notamment les
services suivants:
Assistance en cas d'accident et de panne
R
(touche «me»)
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
R
(appel d'urgence automatique et touche SOS)
Le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz et la
centrale d'appels d'urgence de Mercedes-Benz se
tiennent à votre disposition 24 heures sur 24.
La touche «me» et la touche SOS se trouvent sur
l'unité de commande au toit du véhicule
(
page 338).
/
Vous pouvez également joindre le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz par l'intermédiaire du sys-
tème multimédia (
page 339).
/
Système multimédia 343
Tenez compte du fait que Mercedes me connect
est un service de Mercedes-Benz. Dans les cas
d'urgence, composez en premier les numéros
d'appel d'urgence nationaux habituels. Dans les
cas d'urgence, vous pouvez également utiliser le
système d'appel d'urgence Mercedes-
Benz(
page 344).
/
Tenez compte des conditions d'utilisation de
Mercedes me connect et des autres services.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
me connect, ses prestations et son utilisation,
consultez la https://moba.i.daimler.com/
markets/ece-row/baix/cars/connectme/fr_FR/
#emotions/Startseite.html.
Inf Infor ormations r
mations relativ
elatives à l'assist
es à l'assistance en cas d'acci-
ance en cas d'acci-
dent et de panne Mer
dent e
t de panne Mercedes me connect
cedes me connect
L'assistance en cas d'accident et de panne com-
prend notamment les fonctions suivantes:
Complément au système d'appel d'urgence
R
Mercedes-Benz (
page 344)
/
343
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