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340 Système multimédia
340
Le contact est mis pour que les données du
R
véhicule puissent être transférées automati-
quement.
Système multimédia:
Téléphone
ª Contacts
4
5
Appelez
Mercedes me
connect.
#
L'appel est lancé.
Avec votre autorisation, le système multimédia
envoie les données nécessaires du véhicule.
La transmission des données est a chée sur
l'écran média.
Vous pouvez ensuite sélectionner un service
de manière à être mis en relation avec un
interlocuteur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
me connect, ses prestations et son utilisation,
consultez la https://moba.i.daimler.com/
markets/ece-row/baix/cars/connectme/fr_FR/
#emotions/Startseite.html.
Appel ver ers le Centr
Appel v
s le Centre d'Appels Clients Mer
e d'Appels Clients Mercedes-
Benz suite à la dét
Benz suit
e à la détection aut
ection automatiq
omatique d'un acci-
dent ou d'une panne
dent ou d'une panne
Conditions req equises
Conditions r
uises
Le véhicule a détecté une situation d'accident
R
ou de panne.
Le véhicule est à l'arrêt.
R
Les feux de détresse sont allumés.
R
%
Cette fonction n'est pas disponible dans tous
les pays.
Le véhicule peut détecter une situation d'accident
ou de panne sous certaines conditions limitées.
En cas d'accident ou de panne détecté, le secou-
riste a che des consignes de sécurité sur l'écran
du système multimédia.
Après avoir quitté l'a chage du secouriste dans
le système multimédia, un message apparaît pour
vous demander si vous souhaitez obtenir une
assistance de la part du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
Sélectionnez Appeler.
#
Une fois que vous avez donné votre accord
R
ou si vous avez activé le service Mercedes
cedes-
me connect «Assistance en cas d'accident
ue d'un acci-
et de panne», les données du véhicule sont
transmises automatiquement
(
page 343).
/
Un collaborateur du Centre d'Appels Cli-
R
ents Mercedes-Benz répond à votre appel
et organise l'assistance dépannage et
l'aide en cas d'accident.
Ces prestations de service peuvent engendrer
des frais.
%
En fonction de la gravité de l'accident, un
appel d'urgence automatique peut être lancé.
Cet appel a priorité sur tous les autres appels
en cours.
%
En outre, lorsque le service Mercedes me
connect «Télédiagnostic» est activé, une
demande similaire peut apparaître avec un
léger décalage en cas de panne. Si vous êtes
déjà en contact avec le Centre d'Appels Cli-
ents Mercedes-Benz ou si vous avez déjà
obtenu de l'aide, cette demande peut être
ignorée ou refusée.
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