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344 Système multimédia
▌Informations relatives à l'assistance en cas
d'accident et de panne Mercedes me connect
L'assistance en cas d'accident et de panne com-
prend notamment les fonctions suivantes:
Complément au système d'appel d'urgence
R
Mercedes-Benz (
page 344)
/
Si nécessaire, l'interlocuteur de la centrale
d'appels d'urgence de Mercedes-Benz trans-
fère l'appel à l'assistance en cas d'accident et
de panne Mercedes me connect. Le transfert
d'appel n'est toutefois pas possible dans tous
les pays.
Dépannage sur place par un technicien et/ou
R
remorquage du véhicule jusqu'au point de ser-
vice Mercedes-Benz le plus proche
Ces prestations de service peuvent engendrer
des frais.
Vous trouverez de plus amples informations sur
les services Mercedes me connect sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
▌Données transmises aux services d'appel
Mercedes me connect
Les données transmises lors de l'appel Mercedes
me connect dépendent:
de la raison de l'appel
R
du service sélectionné dans le système de dia-
R
logue vocal
des services Mercedes me connect activés
R
Vous trouverez quelles données sont transmises
aux services dans les conditions d'utilisation
actuellement en vigueur. Vous pouvez vous les
procurer sur le portail Mercedes me: https://
me.secure.mercedes-benz.com.
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
▌Information sur le système d'appel d'urgence
Mercedes-Benz
Le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
fonctionne uniquement dans les zones bénéficiant
d'une couverture réseau des opérateurs de télé-
phonie mobile. Une couverture réseau insuffisante
des opérateurs de téléphonie mobile peut empê-
cher l'envoi d'un appel d'urgence.
Le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz est
disponible pendant 10 ans minimum à partir de la
date de fabrication.
Pour les appels d'urgence automatiques, le con-
tact doit être mis.
%
Le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
est activé d'usine.
▌Aperçu du système d'appel d'urgence
Mercedes-Benz
Le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
peut contribuer à réduire de manière décisive le
délai entre l'accident et l'arrivée des secours sur
place. Il facilite la détermination de la position
géographique lorsque le lieu de l'accident est dif-
ficilement repérable.
L'appel d'urgence peut être lancé automatique-
ment (
page 345) ou manuellement
/
(
page 346). Ne lancez un appel d'urgence que
/
lorsqu'un sauvetage est nécessaire pour vous ou
d'autres personnes. Ne lancez pas d'appel d'ur-
gence en cas de panne ou de situation similaire.
Affichage sur l'écran média:
SOS
READY: l'option eCall est disponible.
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