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340 Système multimédia
Le contact est mis pour que les données du
R
véhicule puissent être transférées automati-
quement.
Système multimédia:
Téléphone
ª Contacts
4
5
Appelez
Mercedes me
connect.
#
L'appel est lancé.
Avec votre autorisation, le système multimédia
envoie les données nécessaires du véhicule.
La transmission des données est affichée sur
l'écran média.
Vous pouvez ensuite sélectionner un service
de manière à être mis en relation avec un
interlocuteur du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
me connect, ses prestations et son utilisation,
consultez la https://moba.i.daimler.com/
markets/ece-row/baix/cars/connectme/fr_FR/
#emotions/Startseite.html.
▌Appel vers le Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz suite à la détection automatique
d'un accident ou d'une panne
Conditions requises
Le véhicule a détecté une situation d'accident
R
ou de panne.
Le véhicule est à l'arrêt.
R
Les feux de détresse sont allumés.
R
%
Cette fonction n'est pas disponible dans tous
les pays.
Le véhicule est capable de détecter une situation
d'accident ou de panne sous certaines conditions
limitées.
En cas d'accident ou de panne détecté, le secou-
riste affiche des consignes de sécurité sur l'écran
du système multimédia.
Après avoir quitté l'affichage du secouriste dans
le système multimédia, un message apparaît pour
vous demander si vous souhaitez obtenir une
assistance de la part du Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz.
Sélectionnez Appeler.
#
Une fois que vous avez donné votre accord
R
ou si vous avez activé le service Mercedes
me connect «Assistance en cas d'accident
et de panne», les données du véhicule sont
transmises automatiquement
(
page 344).
/
Un collaborateur du Centre d'Appels Cli-
R
ents Mercedes-Benz répond à votre appel
et organise l'assistance dépannage et
l'aide en cas d'accident.
Ces prestations de service peuvent engendrer
des frais.
%
En fonction de la gravité de l'accident, un
appel d'urgence automatique peut être lancé.
Cet appel a priorité sur tous les autres appels
en cours.
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