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Langue réglée dans le système multimédia
R
Numéro d'appel de la plateforme de communi-
R
cation montée dans le véhicule
Transmission des données lorsque les services
Mercedes me connect sont activés
Ce n'est que lors de la 2e étape et uniquement
pour les services activés concernés que des don-
nées supplémentaires spécifiques à chaque cas
sont transmises afin d'obtenir un service optimal.
Vous trouverez une vue d'ensemble des données
transmises dans les conditions d'utilisation res-
pectives des services Mercedes me connect.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Traitement des données
Les données transmises dans le cadre de l'appel
sont effacées des systèmes de transmission une
fois l'appel terminé, dans la mesure où elles ne
sont pas utilisées pour d'autres services
Mercedes me connect activés.
Les données liées au cas sont traitées par le Cen-
tre d'Appels Clients Mercedes-Benz, enregistrées,
puis transférées aux partenaires SAV désignés par
le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz, dans
la mesure où les données sont nécessaires pour
le traitement du cas. Veuillez tenir compte des
informations relatives à la protection des données
qui figurent sur le site Internet Mercedes me
(https://www.mercedes.me) ou dans le message
pré-enregistré diffusé immédiatement après l'éta-
blissement de la liaison avec le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz.
%
Le message pré-enregistré n'est pas disponi-
ble dans tous les pays.
Mercedes me connect
▌Informations relatives à Mercedes me connect
Mercedes me connect propose notamment les
services suivants:
Assistance en cas d'accident et de panne
R
(touche «me»)
Système d'appel d'urgence Mercedes-Benz
R
(appel d'urgence automatique et touche SOS)
Le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz et la
centrale d'appels d'urgence de Mercedes-Benz se
tiennent à votre disposition 24 heures sur 24.
Système multimédia 343
La touche «me» et la touche SOS se trouvent sur
l'unité de commande au toit du véhicule
(
page 338).
/
Vous pouvez également joindre le Centre d'Appels
Clients Mercedes-Benz par l'intermédiaire du sys-
tème multimédia (
page 339).
/
Tenez compte du fait que Mercedes me connect
est un service de Mercedes-Benz. Dans les cas
d'urgence, composez en premier les numéros
d'appel d'urgence nationaux habituels. Dans les
cas d'urgence, vous pouvez également utiliser le
système d'appel d'urgence Mercedes-
Benz(
page 344).
/
Tenez compte des conditions d'utilisation de
Mercedes me connect et des autres services.
Vous pouvez vous les procurer sur le portail
Mercedes me: https://me.secure.mercedes-
benz.com.
Pour de plus amples informations sur Mercedes
me connect, ses prestations et son utilisation,
consultez la https://moba.i.daimler.com/
markets/ece-row/baix/cars/connectme/fr_FR/
#emotions/Startseite.html.
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