Table des Matières
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Section 4 - Informations relatives à l'assistance à la clientèle
Service après-vente
Service local de réparation
Les bateaux équipés d'un moteur Cummins MerCruiser Diesel (CMD) doivent toujours être renvoyés au revendeur agréé
pour entretien. Il est le seul à disposer des mécaniciens formés en usine, des connaissances, du matériel et des outils
spéciaux, ainsi que des pièces et accessoires Quicksilver d'origine, qui permettent d'entretenir correctement le moteur, si le
besoin se présente. Il connaît parfaitement le moteur. Appeler le 1-800-DIESELS pour localiser le distributeur le plus proche.
Réparations non locales
En cas d'éloignement du revendeur habituel et de besoin d'un entretien, contacter le revendeur agréé Cummins MerCruiser
Diesel le plus proche. Consulter les pages jaunes ou le localisateur de service du site Web de Cummins MerCruiser Diesel
(www.cmdmarine.com). Si, pour une quelconque raison, aucun service ne peut être obtenu, contacter le centre d'entretien
régional le plus proche. En dehors des États-Unis et du Canada, contacter le centre d'entretien International Marine Power
le plus proche.
Vol de l'ensemble de propulsion
Si l'ensemble de propulsion venait à être volé, communiquer immédiatement aux autorités locales et à Cummins MerCruiser
Diesel les numéros de modèle et de série, ainsi que la personne à prévenir en cas de restitution. Ces informations concernant
le moteur volé sont conservées dans un fichier par Cummins MerCruiser Diesel et aident les autorités, les revendeurs et les
distributeurs à le retrouver.
Attention requise après immersion
1.
Avant toute récupération, contacter un centre de réparation agréé Cummins MerCruiser Diesel.
2.
Après la récupération, un entretien immédiat par un centre de réparation agréé Cummins MerCruiser Diesel est requis
afin d'éviter de graves dommages à l'ensemble de propulsion.
Pièces de rechange
Éviter les risques d'incendie ou d'explosion. Les composants électriques, d'allumage et de carburant des produits Cummins
MerCruiser Diesel sont conformes aux règles des Garde-côtes des États-Unis tendant à réduire les risques d'incendie ou
d'explosion. Ne pas utiliser des composants de circuit électrique ou de carburant de remplacement non conformes à ces
règles. Lors de l'entretien des circuits électriques et d'alimentation en carburant, installer et serrer correctement tous les
composants.
Les ensembles de propulsion marins sont conçus pour fonctionner à régime maximal, ou à un régime proche de celui-ci,
pendant la plus grande partie de leur durée de vie. Ils sont également conçus pour fonctionner en eau douce comme en eau
salée. Ces conditions requièrent de nombreuses pièces spéciales. Remplacer les pièces de moteurs marins avec précaution,
leurs caractéristiques sont très différentes des pièces ordinaires pour moteurs automobiles.
Dans la mesure où les ensembles de propulsion marins doivent pouvoir tourner la plupart du temps à leur régime maximal
ou à un régime proche de ce dernier, des pistons et des arbres à cames spéciaux, ainsi que d'autres pièces mobiles renforcées
sont requis pour une longue durée de vie et des performances optimales.
Le système de direction et de contrôle Axius de CMD utilise des pièces spéciales sélectionnées et testées soigneusement
pour cette application. Aucune pièce du second marché n'est approuvée pour ce système. N'utiliser que des pièces détachées
approuvées comme pièces de rechange si nécessaire.
Ces modifications spéciales ne sont que quelques-unes de celles requises à cet ensemble de propulsion marin de Cummins
MerCruiser Diesel pour offrir une longue durée de vie et des performances fiables.
Demandes d'informations relatives aux pièces et aux accessoires
Toutes les demandes d'informations concernant des pièces ou des accessoires de rechange Quicksilver doivent être
adressées au revendeur agréé local. Celui-ci dispose des informations nécessaires à la commande de pièces et accessoires
non en stock. Seuls les revendeurs agréés peuvent acheter des pièces et accessoires d'origine Quicksilver auprès de l'usine.
Cummins MerCruiser Diesel ne fournit pas les revendeurs non agréés ou les détaillants. Pour toute demande d'informations
sur les pièces et les accessoires, le revendeur doit connaître les numéros de modèle et de série du moteur afin de pouvoir
commander les pièces correctes.
Résolution d'un problème
La satisfaction avec un produit Cummins MerCruiser Diesel est très importante pour le revendeur et nous-mêmes. En cas de
problème, question ou préoccupation au sujet de l'ensemble de propulsion, contacter le centre de réparation agréé Cummins
MerCruiser Diesel. Pour toute assistance supplémentaire, procéder comme suit :
1.
Contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur. Si cela a déjà été fait, appeler le
propriétaire de l'établissement revendeur.
2.
Toutes les questions et préoccupations restées sans réponses, et tous les problèmes non résolus par le revendeur,
doivent être adressés à un distributeur de produits Cummins MerCruiser Diesel local. Le distributeur s'efforcera de
résoudre tous les problèmes existant entre le propriétaire et le revendeur.
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AVERTISSEMENT
!
90-8M0057556
FÉVRIER 2011
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