Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
REKLAMACIJA I PRODULJENO JAMSTVO
Primjenjivo u cijelom svijetu za proi-
zvode STOKKE® BEAT™,
u nastavku proizvod.
REKLAMACIJA
Kupac kupnjom proizvoda strječe pravo na
reklamaciju suglasno važećem zakonu o zašti- • Ako se proizvod održava prema opisu u dostavi prodavaču.
ti potrošača, koji u svakoj zemlji može propi-
sivati drugačije uvjete.
STOKKE AS pak ne daje nikakva dodatna garan-
tna prava niti jamstva osim zakonom zajam-
čenih, čak i kada se to odnosi na dolje nave-
den o "pr o duljen o jamstv o ". Prav o kupca se
zasnima na važećem zakonu o zaštiti potro-
šača primje n jivom tj. na. d odatna prava na
osnovi produljenog jamstva, na koje to jam-
stvo ne utječe.
PRODULJENO JAMSTVO TVRTKE
STOKKE
Tvrtka ST O KKE AS, Box 707, N -6001 Ålesund,
Norveška, nudi produljeno jamstvo kupcima
koji svoj proizvod registriraju u našoj jamstve-
n o j b azi po dataka. T o se m o že učiniti p rek o
naše internetske stranice
www.stokkewarranty.
com. Nakon registracije jamstveni će list biti
izdan i poslan kupcu elektronskom (e-mail) ili • Kod neznatnog odstupanja u kvaliteti mate- Obvezno podnijeti dokumentaciju odnosno
redovnom poštom.
Upisom u jamstvenu banku podataka kupac
stječe pravo na:
• produljeno jamstvo u trajanju od 3 godine
za slučaj bilo kakvog kvara proizvoda uslijed
neke tvorničke greške.
Produljeno jamstvo vrijedi i ukoliko je proizvod
dobijen na dar ili je kupljen kao rabljen. Stoga
isto vrijedi odmah nakon kupnje za svakog
vlasnika proizvoda za period trajanja jamstva,
pod uvjetom da vlasnik proizvoda priloži jam-
stvenu potvrdu.
STOKKE produljeno jamstvo vrijedi pod
sljedećim uvjetima:
• U slučaju problema tijekom normalne upo-
rabe.
• Ukoliko je proizvod rabljen samo u one svrhe ili pak zamijena proizvoda u cijelosti (bude
za koje je namijenjen.
uputama za uporabu/održavanje.
• Ako se pozivanjem na produljeno jamstvo,
prilaže jamstvena potvrda, te originalni račun
kupnje s datumom i pečatom. Isto se odnosi
i na drugog, te svakog sljedećeg vlasnika.
• Ako je proizvod u svom prvobitnom stanju
pod uvjetom da su korišteni samo originalni
d o d at n i d ijelovi tvrtke STOKKE. U slučaju
o dstupanja o d naveden o g za p riznavanje
jamstvenog prava predhodno je potrebna
suglasnost tvrtke STOKKE.
• Ukoliko serijski broj proizvoda nije uništen
niti uklonjen.
P r oduljeno jamstvo tv r tke STROKKE ne
v r ijedi u sljedećim slučajevima:
• Kod pojava uzrokovanih normalim rablnej-
nem (habanjem) dijelova od kojih je produkt
sači n je n ( n a primjer: ko d promjene boje,
normalnog habanja ili trošenja dijelova).
rijala (na primjer: kod razlike u boji dijelova).
• Kod problema uzrokovanih utjecajem vanj-
skih čimbenika poput sunca, svjetlosti, visoke
tem-perature, vlage, zagađenosti, itd.
• Kod oštećenja nastalih slučajno - primjerice,
oštećenje uslijed udarca drugog predmeta
ili prevrtanja u spoticanju neke osobe. Isto
se primjenjuje ako je proizvod preopterećen,
primjerice ako je stavlje n o n ešto teže o d
dozvoljenog.
• U slučaju štete, nanesene proizvodu vanjskim
utjecajem, na primjer prilikom transporta.
• U slučaju štete koju je nanijela neka osoba
ili k o ja je nastale uslijed djel o vanja stranih
predmeta.
• U slučaju da su na proizvod stavljeni doda-
cikoji nisu od strane tvrtke Stokke.
• Produljeno jamstvo također ne vrijedi za
druge dodatke kupljene uz proizvod ili koji
dolaze uz proizvod na dan kupnje ili poslije
tog datuma.
Usluge koje čini trvrka STOKKE u
saglasnosti s produljenim jamstvom:
• Zamijena – ili u slučaju da STOKKE tako
o dluči – pop ravak dijel o va k o ji su u kvaru,
li to potrebno), pod uvjetom da se proizvod
• Pokriće uobičajenih troškova transporta
dijelakoji se mije n jaod n osno cjelokiu n og
proizvoda od strane tvrtke STOKKE do pro-
davača od kojeg je proizvod kupljen. Jamstvo
ne obuhvaća putne troškove kupca.
• Tvrtka zadržava pravo za m je n a dijelova u
kvaru dijelovima istog ili sličnog dizajna.
• Tvrtka također zadržava pravo dobavljanja
zamjensk o g dijela ak o se d o tični p r o izv o d
više ne proizvodi. U tom slučaju će proizvo-
di
u svakom slučaju zadržati prvobitnu
kvalitetu i vrijednosti.
Kako se pozvati na produljeno jamstvo:
Sve za h tjeve veza n i za produlje n o ja m stvo
treba uputiti prodavaču od kojeg je proizvod
kuplje n . Z a h tjev treba pod n ijeti što je prije
moguće nakon otkrivanja kvara, te obvezno
priložiti jamstvenu potvrdu i originalni račun.
dokaze o tvorničkom kvaru, što se obično čini
donošenjem proizvoda do prodavača, ili dava-
njem p r o izv o da na uvid p r o davaču ili p red-
stavniku prodaje tvrtke STOKKE.
Kvar će biti uklonjen u skladu s gore navede-
nim odredbama ako prodavač ili predstavnik
p r o daje p r o izv o de tvrtke ST O KKE ustan o ve
da se radi o kvaruuslijed tvorničke greške.
14
HR
Publicité
