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DERECHO DE RECLAMACIÓN Y GARANTÍA EXTENDIDA
Aplicable en todo el mundo con respec-
to a STOKKE® BEAT™, en lo
sucesivo denominado el producto.
DERECHO DE RECLAMACIÓN
El cliente tiene derech o a la reclamaci ó n de
conformidad con la legislación aplicable de
protección al consumi d or en cualquier
momento, teniendo en cuenta que la legisla-
ción puede variar en función del país de que
se trate.
Por lo general, STOKKE AS no otorga derechos
complementarios que supongan una mejora
de los establecidos en la legislación aplicable
en cualquier momento, aunque se hará refe-
rencia a la «Garantía Extendida» a continuación.
Los derechos del consumidor bajo la legislación zas utilizadas deberán ser sólo las que haya ducto sustitutivo en el caso en el que el pro-
aplicable de protección al consumidor en cual-
quier m o m ento, so n co m plementarios a las
garantías de la «Garantía Extendida» y no afec-
tos a la misma.
«GARANTÍA EXTENDIDA» DE STOKKE®
Sin embargo, STOKKE AS, Box 707, N-6001
Ålesund, Noruega, otorga una "garantía exten-
dida" a clientes que registren su producto en
nuestra base de datos de la garantía. Esto se
puede hacer a través de la página web
stokkewarranty.com. Tras el registro, se emite
u n certifica d o d e garantía qu e se envía al
cliente por correo electrónico o postal.
«Garantía ampliada» que consta de:
Una garantía de 3 años contra cualquier • Problemas a causa de la influencia de factores el defecto de fabricación normalmente se pre-
defecto de fabricación del producto.
La «Garantía Extendida» también es aplicable
si el producto se ha recibido como regalo o
si se ha comprado de segunda mano. Por lo
tanto, cualquier persona que sea propietaria
d el pro du cto po d rá apelar a la «Garantía
Extendida» en cualquier momento, siempre
dentro del periodo de garantía y con la con-
dición de la presentación del certificado de
garantía por parte del propietario.
La «Garantía Extendida» de STOKKE®
depende del cumplimiento de las
siguientes condiciones:
• Uso normal.
• El producto sólo podrá haberse utilizado para
el fin destinado.
• El producto habrá tenido el mantenimiento
necesari o , siguiend o las instrucciones del
manual de mantenimiento o instrucciones.
• Tras la apelación a la «Garantía Extendida», se
presentará el certificado de garantía, junto con
el recibo de compra original con sello que
incluya la fecha de compra. Esto también será
de aplicación para propietarios secundarios
o posteriores.
• El producto deberá presentarse en su estado
original, y, dentro de esta condición, las pie-
suministrado STOKKE® cuyo fin es su uso en o
junto con el producto. Cualquier modificación
de esta condición requerirá el consentimiento
previo por escrito de STOKKE®.
• El número de serie del producto no podrá
haber sido destruido o retirado.
Las siguientes ci r cunstancias no queda-
rán cubiertas por la «Garantía
Extendida» de STOKKE®:
www.
• Problemas a causa de la evolución normal de
las piezas que componen el producto (p. ej.
cambios de color, así como desgaste).
• Problemas a causa de pequeñas variaciones
en los materiales (p. ej. diferencias de color
entre las piezas).
externos tales como la luz solar, temperatura,
humedad, contaminación ambiental, etc.
• Daños ocasionados por accidentes/per-
cances - por ejemplo cualquier objeto que
haya chocado con el producto o cualquier
persona que haya volcado el producto por
colisión. Lo mismo se aplica si se ha sobrecar-
gado el producto, por ejemplo, en términos
del peso colocado en el mismo.
• Daños o casi o nados en el p r o duct o po r
influencia externa, por ejemplo cuando el
producto se envíe como equipaje.
• Daños indirectos, por ejemplo, daños causa-
dos a cualquier persona y/o a cualquier otro
objeto u objetos.
• Si el producto se equipara con accesorios
no suministrados por STOKKE®, prescribiría
la «Garantía Extendida».
• La «Garantía Extendida» no será aplicable a
accesorios que se hayan comprado o sumi-
nistrado junto con el producto o en una fecha
posterior.
Bajo la «Garantía Extendida»,
STOKKE® hará lo siguiente:
• Reemplazar o, si STOKKE® así lo prefiere - repa-
rar la pieza defectuosa, o el producto íntegro
(si fuera necesario) con la condición de que el
producto se entregue a un distribuidor.
• Cubrir los costes normales de transporte para
cualquier pieza o producto de reemplazo de
STOKKE® enviado al distribuidor del que se
haya adquirid o el p r o duct o . Ningún gast o
de viaje p or p arte del comprador quedará
cubierto bajo las condiciones de la garantía.
• Reservarse el d erecho a s u stit u ir, en el
momento en el que se haga uso de la garan-
tía, las piezas defectuosas co n piezas que
sean aproximadamente del mismo diseño.
• Reservarse el derecho a suministrar un pro-
ducto en cuestión ya no se esté fabricando en
el momento en que se haga uso de la garantía.
Tal producto será de una calidad y un valor
equivalentes.
Cómo hace r uso de la «Ga r antía
Extendida»:
Por lo general, todas las peticiones que se refie-
ran a la «Garantía Extendida» se harán al distri-
buidor del que se haya comprado el producto.
Estas peticiones se harán a la menor brevedad
tras la detecci ó n de cualquier defect o , y se
acompañarán del certificado de garantía así
como del recibo original de compra.
La documentación o pruebas que confirmen
sentarán al llevar el producto al distribuidor o,
en otro caso, presentándolas al distribuidor o
a un representante de ventas de STOKKE® para
su inspección.
El defect o se su b sanará de acuerd o c o n las
disposiciones anteriores si el distribuidor o un
representante de ventas de STOKKE® determi-
naran que el daño lo ha producido un defecto
de fabricación.
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ES
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