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DROIT DE RÉCLAMATION ET EXTENSION DE GARANTIE
En ce qui concerne Tripp Trapp® Newborn
Set, ci-après dénommé le produit, garan-
tie applicable dans le monde entie r .
DROIT DE RÉCLAMATION
Le client bénéficie d'un droit de réclamation,
conformément à la législation sur la protection
des consommateurs applicable à un moment
donné, cette législation étant susceptible de
varier d'un pays à l'autre.
D'un point de vue général, ST O KKE AS n'ac-
corde aucun droit supplémentaire en plus de
ceux qui sont établis par la législation appli-
cable à u n moment d onné, même si u ne
référence est faite à «l'extension de garantie»
décrite ci-dessous. Les droits du client au titre
de la législation sur la protection des consom-
mateurs applicable à u n moment d onné
viennent s'ajouter à ceux de «l'extension de
garantie», qui n'ont aucune influence sur ces
derniers.
«EXTENSION DE GARANTIE» STOKKE
Toutefois, STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund,
N orvège, accorde une « Garantie étendue »
aux clients qui enregistrent leur produit dans
notre Base de données de garantie. Pour cela,
il convient de passer par la page Web
stokkewarranty.com. Lors de l'enregistrement,
un certificat de garantie est émis et env o yé
au client par voie électronique (e-mail) ou par
courrier ordinaire.
L'enregistrement dans la base de données
Garantie accorde au propriétaire une «exten-
sion de garantie» comme suit :
• Garantie de 3 ans c on tre tout défaut de
fabrication du produit.
«L'extension de garantie» s'applique également
si le produit a été reçu e n cadeau ou a été
acheté d'occasion. Par conséquent, «l'exten-
si o n de garantie» p eut être inv o quée p ar le
propriétaire du produit à un moment donné,
quel qu'il soit, au cours de la période de garan-
tie et sous réserve de la présentation du cer- dommages infligés par des personnes et/
tificat de garantie par le propriétaire.
«L'extension de garantie» STOKKE
dépend des conditions suivantes :
• Utilisation normale.
• Le produit n'a été utilisé que dans le cadre
de l'usage qui lui est prévu.
• Le pro du it a bénéficié d ' u n entretien
ordinaire, tel qu e d écrit dans le man u el
d'entretien/d'instructions.
• Lorsque «l'extension de garantie» est invo-
quée, le certificat de garantie doit être pré-
senté, ainsi que la preuve d'achat d'origine
datée. Ceci s'ap p lique égale m e n t au p ro-
priétaire secondaire ou ultérieur.
• Le produit doit apparaître dans son état d'ori-
gine, à condition que les seules pièces utili-
sées aient été fournies par STOKKE et soient
prévues pour u n e utilisatio n sur, ou avec,
le produit. Toute déviatio n des prése n tes
nécessite l'accord écrit préalable de STOKKE.
• Le numéro de série du produit n'a pas été
détruit ni retiré.
«L'extension de ga r antie» STOKKE ne
couvre pas :
• Les p r ob lèmes causés p ar l'év o luti o n n o r-
male des pièces composant le produit (ex.
changements de coloration et usure).
• Les problèmes ca u sés par d es variations
www.
mineures au niveau des matériaux (ex. dif-
férences de couleur entre les pièces).
• Les problèmes causés par l'influence extrê-
mede facteurs extérieurs tels que le soleil/
la lumière, la température, l'humidité, la pol-
lution environnementale, etc.
• D omm age o ccasi on né p ar des accidents,
tels que des chutes en hauteur. Il en va de
même lorsque le produit a reçu une charge
supérieure à la normale.
• Dommage causé par un(e) accident/circons-
tance fortuite – par exemple tout objet ayant
heurté le produit ou toute personne entrée
en collision avec le p roduit et l'ayant ren-
versé. Il en est de même si le produit a été
surchargé en raison, par exemple, du poids
que l'on y aurait placé.
• Les d omm ages indirects, p ar exe mp le les
ou d'autres objets.
• Si le produit a été équipé d'accessoires qui
n'ont pas été fournis par Stokke, «l'extension
de garantie» prend fin.
• «L'extension de garantie» ne s'applique pas
aux accessoires qui ont été achetés ou four-
nis en même temps que le produit, ou à une
date ultérieure.
Dans le cadre de «l'extension de
garantie», STOKKE :
• Remplacera ou, si STOKKE préfère, réparera
la pièce défectueuse, ou le produit dans son
intégralité (si nécessaire), à c o nditi o n que
le
produit soit amené chez un reven-
deur.
• Couvrira les frais de transport normaux rela-
tifs à toute pièce ou tout pr o duit STOKKE
de rechange au profit du revendeur auprès
duquel le produit a été acheté. Aucun frais
de trans po rt de la p art de l'acheteur n'est
couvert aux termes de la garantie.
• Se réservera le d roit d e remplacer, a u
moment de l'invocation de la garantie, les
p ièces défectueuses p ar des p ièces d'une
conception sensiblement similaire.
• Se réservera le droit de fournir un produit de
rechange dans le cas où le produit ne serait
plus fabriqué au m o m e n t de l'i n vocatio n
de la garantie. Ledit produit de rechange
d evra être d ' u ne qu alité et d ' u ne vale u r
équivlentes.
Comment invoque r «l'extension de
garantie» :
En général, t o utes les de m andes relatives à
«l'extensi o n de garantie» ser o nt effectuées
auprès du revendeur chez qui le produit a été
acheté. Une telle demande devra être effec-
tuée dès que possible après la découverte du
défaut, et sera accompagnée du certificat de
garantie, ainsi que de la preuve d'achat d'ori-
gine.
Toute documentation/preuve confirmant le
défaut de fabrication sera présentée en ame-
nant généralement le produit chez le reven-
deur, ou en le présentant autrement au reven-
deur ou à un représentant commercial de
STOKKE en vue d'un contrôle.
Le défaut sera résolu conformément aux dis-
positions mentionnées ci-dessus si le reven-
d eur o u un représentant commercial d e
STOKKE déter m ine que les domm a ge s on t
été provoqués par un défaut de fabrication.
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