Stokke Bounce 'n' Sleep Notice D'utilisation page 25

PRAVO NA ŽALBU I PRODUŽENA GARANCIJA
Aplicabil pe tot globul referitor la
Stokke® Bounce ‚N' Sleep, menţionat în
continuare drept „produsul".
PRAVO NA ŽALBU
Kupac ima pravo na žalbu u skladu sa zako-
nom o zaštiti potrošača, primenljivim u bilo
koje dato vreme, s tim da zakon može da se
razlikuje od države do države.
Uopšteno govoreći, firma „STOKKE AS" ne
odobrava nikakva dodatna prava ili prava
pored onih koja su utvrđena zakonodav-
stvom, primenljivim u bilo koje dato vreme,
mada se upućuje na "produženu garanciju"
opisanu u nastavku. Prava kupca, po zakonu
o zaštiti potrošača, primenljivim u bilo koje
dato vreme, dodata su onim pravima koja su
pokrivena "produženom garancijom", te se
stoga ovo na njih ne odnosi.
"PRODUŽENA GARANCIJA"
FIRME "STOKKE"
Međutim, STOKKE AS, Box 707, N-6001
Ålesund, Norveška, daje „Produženu garan-
ciju" korisnicima koji registruju svoj proizvod
u našoj bazi podataka o garanciji. To možete
uraditi preko naše Internet stranice
www.stokkewarranty.com. Nakon registra-
cije izdaje se garantni sertifikat i šalje se
korisniku elektronskom poštom (putem
e-pošte) ili regularnom poštom.
Registracija u bazi podataka o garancijama
daje pravo vlasniku na "produženu garanci-
ju" kao što sledi:
•
3-ogodišnju garanciju na bilo kakve
nedostatke nastale tokom proizvodnje
proizvoda.
"Produžena garancija" se takođe primenjuje
ako je proizvod primljen kao poklon ili je
kupljen kao polovan. Samim tim, "produže-
nu garanciju" može iskoristiti bilo koji vlasnik
proizvoda u bilo koje dato vreme, unutar
perioda pokrivenog garancijom, na osnovu
potvrde o garanciji koju vlasnik treba da
pokaže.
"Produžena garancija" firme „STOKKE"
uslovljena je sledećim:
•
Pravilnom upotrebom.
•
Da je proizvod korišćen samo u onu svrhu
za koju je namenjen.
•
Da je proizvod redovno održavan, kao što
je opisano u uputstvu za održavanje/upo-
trebu.
•
Pri pozivanju na "produženu garanciju" tre-
ba pokazati potvrdu o garanciji, zajedno sa
originalnim računom kupovine, koji nosi
datum i pečat. Ovo takođe važi za bilo kog
sekundarnog ili narednog vlasnika.
•
Da proizvod ostane u svom originalnom
stanju, čime se podrazumeva da su kori-
šćeni samo rezervni delovi firme „STOKKE"
koji su namenjeni za korišćenje na proi-
zvodu ili uz njega. Svako odstupanje od
ovoga zahteva pismenu saglasnost firme
„STOKKE".
•
Da serijski broj proizvoda nije uništen ili
uklonjen.
"Produžena garancija" firme „STOKKE"
ne pokriva:
•
Problemi uzrokovani normalnim prome-
nama na delovima koji čine proizvod (kao
npr. promena boje, trošenje i habanje).
•
Problemi uzrokovanim manjim odstupa-
njima u materijalima (npr. razlika u boji
između delova).
•
Problemi uzrokovani ekstremnim uticajima
strane spoljnih faktora, kao što su sunce/
svetlo, temperatura, vlažnost, zagađenje
čovekove okoline, itd.
•
Oštećenja nastala nezgodama/nesrećnim
slučajevima - na primer ako je bilo koji
drugi predmet udario o proizvod ili ako je
neka osoba prevrnula proizvod tako što se
sudarila sa njim. Isto važi ako je proizvod
preopterećen, na primer u pogledu težine
koja je stavljena na njega.
•
Oštećenja na proizvodu nastala usled
spoljnih uticaja, na primer ako je proizvod
transportovan kao prtljag.
•
Posledična oštećenja, na primer štete uči-
njene drugim osobama i/ili drugim pred-
metima.
•
Ako je proizvod opremljen bilo kojom
dodatnom opremom koja nije kupljena
od firme „Stokke", "produžena garancija"
postaje nevažeća.
•
"Produžena garancija" se neće primenjivati
ni na koju dodatnu opremu koja je kuplje-
na ili dobijena zajedno sa proizvodom, ili
nakon toga.
Firma „STOKKE" će pod "produženom
garancijom":
•
Zameniti ili – ako firma "STOKKE" tako odlu-
či – popraviti neispravan deo, ili proizvod u
celosti (ukoliko je potrebno), u slučaju da
je proizvod donet u maloprodajni
objekat.
•
Pokriti redovne transportne troškove za
bilo koju zamenu dela/proizvoda, od firme
„STOKKE" do maloprodajnog objekta
u kojem je proizvod kupljen. – Putni troš-
kovi koje ima kupac nisu pokriveni ovom
garancijom.
•
Zadržati pravo da zameni, u trenutku pozi-
vanja na garanciju, delove sa nedostacima
delovima koji su približno iste konstrukcije.
•
Zadržati pravo da ponudi proizvod u
zamenu u slučaju da se relevantni proi-
zvod više ne proizvodi u vreme pozivanja
na garanciju. Takav proizvod treba da bude
odgovarajućeg kvaliteta i odgovarajuće
vrednosti.
Kako da se pozovete na "produženu
garanciju":
Uopšteno govoreći, svi zahtevi koji se odno-
se na "produženu garanciju" treba da budu
upućeni službeniku maloprodajnog objekta
u kojem je proizvod kupljen. Zahtev tre-
ba da bude upućen što je pre moguće
nakon otkrivanja nedostatka i treba da bude
propraćen garancijskim listom i originalnim
računom kupovine.
Treba pokazati dokumentaciju/dokaze koji
potvrđuju nedostatak u proizvodnji, obično
tako što ćete proizvod odneti u malopro-
dajni objekat, ili ga na drugi način pokaza-
ti službeniku u maloprodajnom objektu ili
predstavniku prodaje firme „STOKKE" radi
provere.
Nedostatak će biti obeštećen u skladu sa
gore navedenim odredbama ako službenik
u maloprodajnom objektu ili predstavnik
prodaje firme „STOKKE" utvrdi da je šteta
uzrokovana greškom u proizvodnji.
RS 25