Stokke Bounce 'n' Sleep Notice D'utilisation page 14

REKLAMACIJA I PRODULJENO JAMSTVO
Primjenjivo u cijelom svijetu za proi-
zvode Stokke® Bounce 'N`Sleep, u
nastavku proizvod.
REKLAMACIJA
Kupac kupnjom proizvoda strječe pravo
na reklamaciju suglasno važećem zakonu o
zaštiti potrošača, koji u svakoj zemlji može
propisivati drugačije uvjete.
STOKKE AS pak ne daje nikakva dodatna
garantna prava niti jamstva osim zakonom
zajamčenih, čak i kada se to odnosi na dolje
navedeno "produljeno jamstvo". Pravo kup-
ca se zasnima na važećem zakonu o zaštiti
potrošača primjenjivom tj. na.dodatna prava
na osnovi produljenog jamstva, na koje to
jamstvo ne utječe.
PRODULJENO JAMSTVO TVRTKE
STOKKE
Tvrtka STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund,
Norveška, nudi produljeno jamstvo kupci-
ma koji svoj proizvod registriraju u našoj
jamstvenoj bazi podataka. To se može uči-
niti preko naše internetske stranice www.
stokkewarranty.com. Nakon registracije jam-
stveni će list biti izdan i poslan kupcu elek-
tronskom (e-mail) ili redovnom poštom.
Upisom u jamstvenu banku podataka kupac
stječe pravo na:
•
produljeno jamstvo u trajanju od 3 godine
za slučaj bilo kakvog kvara proizvoda usli-
jed neke tvorničke greške.
Produljeno jamstvo vrijedi i ukoliko je proi-
zvod dobijen na dar ili je kupljen kao rabljen.
Stoga isto vrijedi odmah nakon kupnje za
svakog vlasnika proizvoda za period trajanja
jamstva, pod uvjetom da vlasnik proizvoda
priloži jamstvenu potvrdu.
STOKKE produljeno jamstvo vrijedi pod
sljedećim uvjetima:
•
U slučaju problema tijekom normalne
uporabe.
•
Ukoliko je proizvod rabljen samo u one
svrhe za koje je namijenjen.
•
Ako se proizvod održava prema opisu u
uputama za uporabu/održavanje.
•
Ako se pozivanjem na produljeno jamstvo,
prilaže jamstvena potvrda, te originalni
račun kupnje s datumom i pečatom. Isto
se odnosi i na drugog, te svakog sljedećeg
vlasnika.
•
Ako je proizvod u svom prvobitnom stanju
pod uvjetom da su korišteni samo original-
ni dodatni dijelovi tvrtke STOKKE. U slučaju
odstupanja od navedenog za priznavanje
jamstvenog prava predhodno je potrebna
suglasnost tvrtke STOKKE.
•
Ukoliko serijski broj proizvoda nije uništen
niti uklonjen.
Produljeno jamstvo tvrtke STROKKE ne
vrijedi u sljedećim slučajevima:
•
Kod pojava uzrokovanih normalim rabl-
nejnem (habanjem) dijelova od kojih je
produkt sačinjen (na primjer: kod promje-
ne boje, normalnog habanja ili trošenja
dijelova).
•
Kod neznatnog odstupanja u kvaliteti
materijala (na primjer: kod razlike u boji
dijelova).
•
Kod problema uzrokovanih utjecajem
vanjskih čimbenika poput sunca, svjetlosti,
visoke tem-perature, vlage, zagađenosti,
itd.
•
Kod oštećenja nastalih slučajno - primje-
rice, oštećenje uslijed udarca drugog
predmeta ili prevrtanja u spoticanju neke
osobe. Isto se primjenjuje ako je proizvod
preopterećen, primjerice ako je stavljeno
nešto teže od dozvoljenog.
•
U slučaju štete, nanesene proizvodu vanj-
skim utjecajem, na primjer prilikom tran-
sporta.
•
U slučaju štete koju je nanijela neka osoba
ili koja je nastale uslijed djelovanja stranih
predmeta.
•
U slučaju da su na proizvod stavljeni doda-
cikoji nisu od strane tvrtke Stokke.
•
Produljeno jamstvo također ne vrijedi za
druge dodatke kupljene uz proizvod ili koji
dolaze uz proizvod na dan kupnje ili poslije
tog datuma.
Usluge koje čini trvrka STOKKE u
saglasnosti s produljenim jamstvom:
•
Zamijena – ili u slučaju da STOKKE tako
odluči – popravak dijelova koji su u kvaru,
ili pak zamijena proizvoda u cijelosti (bude
li to potrebno), pod uvjetom da se proi-
zvod dostavi prodavaču.
•
Pokriće uobičajenih troškova transporta
dijelakoji se mijenjaodnosno cjelokiunog
proizvoda od strane tvrtke STOKKE do
prodavača od kojeg je proizvod kupljen.
Jamstvo ne obuhvaća putne troškove kup-
ca.
•
Tvrtka zadržava pravo zamjena dijelova u
kvaru dijelovima istog ili sličnog dizajna.
•
Tvrtka također zadržava pravo dobavljanja
zamjenskog dijela ako se dotični proizvod
više ne proizvodi. U tom slučaju će proi-
zvodi u svakom slučaju zadržati prvobit-
nu kvalitetu i vrijednosti.
Kako se pozvati na produljeno jamstvo:
Sve zahtjeve vezani za produljeno jamstvo
treba uputiti prodavaču od kojeg je proi-
zvod kupljen. Zahtjev treba podnijeti što
je prije moguće nakon otkrivanja kvara, te
obvezno priložiti jamstvenu potvrdu i origi-
nalni račun.
Obvezno podnijeti dokumentaciju odnosno
dokaze o tvorničkom kvaru, što se obično
čini donošenjem proizvoda do prodavača,
ili davanjem proizvoda na uvid prodavaču ili
predstavniku prodaje tvrtke STOKKE.
Kvar će biti uklonjen u skladu s gore navede-
nim odredbama ako prodavač ili predstavnik
prodaje proizvode tvrtke STOKKE ustanove
da se radi o kvaruuslijed tvorničke greške.
HR 14