Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
KLAGERETT OG UTVIDET GARANTI
Gjelder over hele verden for Stokke®
Bounce 'N'Sleep, heretter kalt
"produktet".
KLAGERETT
Kundens rett til å klage er i henhold til
den enhver tid gjeldende lovgivning.
Forbrukervernet og lovgivningen kan vari-
ere fra land til land.
Generelt sett gir ikke STOKKE AS rettigheter
utover de som er fastsatt i den til enhver tid
gjeldende lovgivning, men det henvises til
den "Utvidede Garanti" beskrevet neden-
for. Forbrukerrettighetene er i tillegg til den
"Utvidede Garanti" til enhver tid gjeldende
og berøres ikke av denne.
STOKKE "UTVIDEDE GARANTI"
STOKKE AS, pb. 707, N-6001 Ålesund, gir
imidlertid en «forlenget garanti» til kunder
som registrerer produktet sitt i databasen
vår. Dette kan gjøres via vår hjemmeside,
www.stokkewarranty.com. Etter registrerin-
gen vil det bli utstedt et garantisertifikat,
som kunden vil motta elektronisk (e-post)
eller via vanlig postgang.
Registrering i Garanti Databasen gir eieren
en "Utvidet Garanti" som følger:
•
3-års garanti mot enhver produksjonsfeil.
Den "Utvidede Garanti" gjelder også om
produktet er mottatt i gave eller kjøpt brukt.
Den "Utvidede Garanti" kan påberopes av
den som eier produktet til enhver tid innen-
for garantiperioden og i henhold til garanti-
sertifikatet til eieren.
STOKKEs "Utvidete Garanti" er betinget
av følgende:
Normal bruk.
Produktet må kun være brukt til formålet det
er beregnet for.
Produktet har gjennomgått ordinært ved-
likehold som beskrevet i bruksanvisningen.
Når den "Utvidede Garanti" skal tas i bruk må
garantisertifikatet fremvises sammen med
en datostemplet og original kvittering på
kjøpet. Dette gjelder også for senere eiere.
Produktet må være i original tilstand og
eventuelle nye deler må være levert av
STOKKE og ment for bruk på eller sammen
med produktet. Eventuelle avvik fra dette
krever skriftlig samtykke fra STOKKE.
Serienummeret ikke har blitt ødelagt eller
fjernet.
STOKKEs "Utvidede Garanti"
gjelder ikke når:
•
Problemer er forårsaket av normale for-
andringer i delene på produktet (f.eks
fargeforandringer og slitasje).
•
Problemer er forårsaket av små variasjoner
i materialene (f.eks fargeforskjeller mellom
delene).
•
Problemer er forårsaket av ekstrem påvirk-
ning av ytre faktorer som sol/lys, tempera-
tur, fuktighet, forurensning etc.
•
Skade forårsaket av ulykker/uhell - for
eksempel at andre gjenstander har støtt
sammen med produktet eller at en per-
son har veltet produktet etter å ha støtt
sammen med det. Det samme gjelder hvis
produktet har blitt overbelastet, for eksem-
pel med hensyn til hvor stor vekt som har
vært plassert på det.
•
Skader som er forårsaket av ekstern påvirk-
ning, som for eksempel når produktet blir
sendt som reisegods.
•
Produktet har følgeskader, for eksempel
skader påført av andre personer og/eller
objekter.
•
Hvis produktet har blitt utstyrt med tilbe-
hør som ikke er levert av Stokke gjelder
ikke den "Utvidede Garanti".
•
Den "Utvidede Garanti" gjelder ikke for
tilbehør som er levert sammen med pro-
duktet eller kjøpt på et senere tidspunkt.
STOKKE vil med den "Utvidede Garanti":
•
Skifte ut, eller hvis STOKKE foretrekker
reparere defekte deler eller produktet i sin
helhet (hvis nødvendig) forutsatt at pro-
duktet er levert inn til en forhandler.
•
Betale normale transportkostnader for alle
reservedeler/produkter fra STOKKE til for-
handler der produktet ble kjøpt. Ingen av
kjøperens reisekostnader dekkes i henhold
til vilkårene i garantien.
•
Forbeholde seg retten til å erstatte defekte
deler med tilnærmelsesvis lik design på
tidspunktet garantien blir påkalt.
•
Forbeholde seg retten til å levere ett
erstatningsprodukt i de tilfeller der pro-
duktet ikke lengre er i produksjon på det
tidspunktet garantien blir påkalt. Disse pro-
duktene skal være av tilsvarende kvalitet
og verdi.
Hvordan ta i bruk den "Utvidede
Garanti":
Alle forespørsler vedrørende den "Utvidede
Garanti" skal normalt sett gjøres til forhand-
ler der produktet ble kjøpt. En slik forespør-
sel skal gjøres så snart som mulig etter at
en feil har blitt oppdaget og skal ledsages
av garantisertifikatet og den originale kvit-
teringen.
Dokumentasjon/bevis som viser produk-
sjonsfeil skal fremvises, normalt ved at pro-
duktet blir tatt med til forhandleren eller på
annen måte blir presentert for forhandleren
eller STOKKEs salgsrepresentant for inspek-
sjon.
Feilen vil bli utbedret i samsvar med bestem-
melsene over dersom forhandleren eller
STOKKEs salgsrepresentant avgjør at skaden
er forårsaket av en produksjonsfeil.
NO
21
Publicité
