Stokke Bounce 'n' Sleep Notice D'utilisation page 20

KLACHTRECHT EN AANVULLENDE GARANTIE
Wereldwijd geldig voor wat betreft
Stokke® Bounce 'N'Sleep, hierna te
nomen: het product.
KLACHTRECHT
De klant heeft het recht om een klacht in te
dienen krachtens de op enig moment toe-
passelijke wetten op de bescherming van
de consument, welke wetgeving van land
tot land verschillend kan zijn.
Over het algemeen gesproken kent STOKKE
AS geen andere of verdergaande rechten
toe dan die zijn vastgelegd in de op enig
moment toepasselijke wetgeving, hoe-
wel wordt verwezen naar de 'Aanvullende
garantie' hieronder. De rechten van de con-
sument onder de op enig moment toe-
passelijke wetgeving op de be-scherming
van de consument zijn in aanvulling op de
rechten die hieronder zijn neergelegd in
'Aanvullende garantie', en worden daardoor
niet aangetast.
STOKKE
'AANVULLENDE GARANTIE'
STOKKE AS, Box 707, N-6001 Ålesund,
Noorwegen geeft echter een 'Aanvullende
garantie' aan klanten die hun product
registreren in onze garantiedatabase.
Dit kan worden gedaan op onze website
www.stokkewarranty.com. Na de registratie
wordt er een garantie-certificaat gemaakt,
dat aan de klant wordt verstuurd per e-mail
of gewone post.
Registratie in de garantiedatabase geeft de
eigenaar recht op de volgende 'Aanvullende
garantie':
•
3-jarige garantie voor fabricagefouten in
het product.
De 'Aanvullende garantie' is ook van toepas-
sing als het product is gekregen of tweede-
hands is gekocht. De 'Aanvullende garantie'
mag derhalve worden ingeroepen door
iedere eigenaar van het product, op elk
moment binnen de garantieperiode, mits
de eigenaar het garantiecertificaat kan over-
leggen.
Voor de 'Aanvullende garantie' van
STOKKE moet aan de volgende voor-
waarden zijn voldaan:
•
Normaal gebruik.
•
Het product is alleen gebruikt voor het
doel waar het product voor is bedoeld.
•
Het product is op de normale wijze onder-
houden, zoals beschreven in de onder-
houds-/gebruiksaanwijzing.
•
Bij het inroepen van de 'Aanvullende
garantie' dient het garantiecertificaat
samen met het originele, gedateerde aan-
koopbewijs te worden overlegd. Dit is ook
van toepassing voor een tweede of vol-
gende eigenaar.
•
Het product moet zich in de oorspronke-
lijke staat bevinden, met uitsluitend door
STOKKE geleverde onderdelen die zijn
bedoeld voor het gebruik in, of samen
met het product. Voor alle afwijkingen van
het voorgaande is de voorafgaande schrif-
telijke toestemming van STOKKE vereist.
•
Het serienummer van het product mag
niet zijn vernietigd of verwijderd.
De 'Aanvullende garantie' van STOKKE
dekt niet:
•
Zaken die zijn veroorzaakt door de norma-
le ontwikkeling van de onderdelen waar
het product uit bestaat (bijv. kleurverande-
ringen en slijtage).
•
Zaken die zijn veroorzaakt door kleine vari-
aties in de materialen (bijv. kleurverschillen
tussen de onderdelen).
•
Zaken die zijn veroorzaakt door extreme
in-vloed van externe factoren zoals zon/
licht, temperatuur, vochtigheid, milieuver-
vuiling, etc.
•
Schade veroorzaakt door ongelukken/inci-
denten - bijvoorbeeld andere voorwerpen
die tegen het product botsen of perso-
nen die het product omverwerpen door
er tegenaan te botsen. Hetzelfde geldt
als het product te zwaar beladen is, bij-
voorbeeld door er teveel gewicht op te
plaatsen.
•
Schade die door externe invloeden aan
het product is toegebracht, bijvoorbeeld
bij het vervoer van het product als bagage.
•
Gevolgschade, bijvoorbeeld persoonlijk
letsel en/of schade aan andere objecten.
•
Als het product is uitgerust met acces-
soires die niet door STOKKE zijn geleverd
vervalt de 'Aanvullende garantie'.
•
De 'Aanvullende garantie' is niet van toe-
passing op accessoires die samen met
het product, of daarna, zijn geleverd of
gekocht.
Onder de 'Aanvullende garantie' zal
STOKKE:
•
Een defect onderdeel of (indien nodig)
het gehele product vervangen of – als
STOKKE dit prefereert– het defecte onder-
deel repareren, mits het product bij een
wederverkoper wordt afgeleverd.
•
Bij de vervanging van een onderdeel/
het product de normale vervoerskosten
dekken van STOKKE naar de wederver-
koper waar het product is gekocht. – De
reiskosten van de koper worden niet ver-
goed onder de voor waarden van
deze garantie.
•
Zich bij een beroep op de garantie het
recht voorbehouden om defecte onder-
delen te vervangen door onderdelen van
ongeveer het zelfde ontwerp.
•
Zich het recht voorbehouden om een
ver-vangend product te leveren als het
relevante product niet langer wordt gefa-
briceerd op het moment van het inroepen
van de garantie. Een dergelijk product zal
van vergelijkbare kwaliteit en waarde zijn.
Hoe kan de 'Aanvullende garantie' wor-
den ingeroepen:
Over het algemeen worden alle verzoeken
in verband met de 'Aanvullende garantie'
gericht aan de wederverkoper waar het pro-
duct is gekocht. Dergelijke verzoeken die-
nen zo snel mogelijk na het ontdekken van
het gebrek te worden gedaan en dienen
vergezeld te gaan van het garantiecertificaat
en het originele aankoopbewijs.
Documentatie/bewijs waar het fabricage-
defect uit blijkt moet worden overlegd, nor-
maal ge-sproken door het product mee te
nemen naar de wederverkoper, of anders-
zins aan de wederverkoper of aan een ver-
koopvertegen-
woordiger van STOKKE ter inspectie te wor-
den gepresenteerd.
Dit defect wordt in overeenstemming met
de voorgaande bepalingen verholpen als de
ve-rkoopvertegenwoordiger van STOKKE of
de we-derverkoper bepaalt dat de schade is
veroorzaakt door een fabricagefout.
NL 20