Stokke Bounce 'n' Sleep Notice D'utilisation page 23

DIREITO DE RECLAMAÇÃO E GARANTIA ALARGADA
Aplicável em todo o mundo relativa-
mente à Stokke® Bounce 'n`Sleep, abai-
xo referida como o produto.
DIREITO DE RECLAMAÇÃO
Os clientes têm o direito de reclamação ao
abrigo da legislação de defesa do consumi-
dor aplicável no momento em causa, que
varia de país para país.
Em termos gerais, a STOKKE AS não outorga
quaisquer direitos adicionais para além dos
estabelecidos na legislação aplicável num
determinado momento, embora remeta
para a "Extensão de Garantia" descrita abai-
xo. Os direitos do cliente ao abrigo da legis-
lação de defesa do consumidor aplicável
num determinado momento são cumulati-
vos com os da "Extensão de Garantia", e não
são afectados por esta.
"EXTENSÃO DE GARANTIA" STOKKE
No entanto, a STOKKE AS, sita em Box 707,
N-6001 Ålesund, Noruega, outorga uma
"Extensão de Garantia" aos clientes que
registem o seu produto na nossa Base de
Dados de Garantia, o que pode ser efectua-
do no nosso sítio na Internet www.stokke-
warranty.com. Após o registo, é emitido um
certificado de garantia que será enviado
ao cliente por correio electrónico ou por
correio normal.
O Registo na Base de Dados de Garantia atri-
bui ao proprietário a "Extensão de Garantia"
que se segue:
•
garantia de 3 anos contra todos os defei-
tos de fabrico do produto.
A "Extensão de Garantia" aplica-se igual-
mente caso o produto tenha sido ofere-
cido ou adquirido em segunda mão.
Consequentemente, a "Extensão
Garantia" pode ser invocada independente-
mente de quem seja o dono do produto na
altura, dentro do prazo de garantia, median-
te a apresentação do certificado de garantia.
A "Extensão de Garantia" STOKKE está
sujeita às seguintes condições:
•
Utilização normal.
•
O produto só ser utilizado para os fins a
que se destina.
•
O produto ser sujeito a manutenção nor-
mal, conforme descrito no manual de ins-
truções/manutenção.
•
Ao ser invocada a "Extensão de Garantia",
deve ser apresentado o certificado de
garantia, juntamente com o recibo original
decompra datado. O mesmo se aplica aos
proprietários subsequentes.
•
O produto deve manter-se no seu estado
de origem, ou seja, que as peças usadas
sejam unicamente fornecidas pela STOKKE
e específicas do produto. Qualquer modifi-
cação necessita de uma autorização prévia
por escrito da STOKKE.
•
O número de série do produto não pode
ser retirado ou destruído.
A "Extensão de Garantia" STOKKE
não cobre:
•
Problemas causados pela evolução normal
das peças do produto (p ex. mudanças de
cor, desgaste normal).
•
Problemas causados por pequenas varia-
ções nos materiais (p. ex. diferenças de cor
entre peças).
•
Problemas causados por influências extre-
mas de agentes externos como sol/luz,
temperatura, humidade, poluição ambien-
tal, etc.
•
Danos causados por acidentes/choques,
por exemplo, se quaisquer objectos tive-
rem batido no produto ou se alguém tiver
voltado o produto devido a colisão. O mes-
mo se aplica se o produto tiver sido sobre-
carregado, por exemplo, relativamente ao
peso sobre ele colocado.
•
Danos causados ao produto por acção
de externa, por exemplo quando o produto é
expedido como bagagem.
•
Danos consequentes, por exemplo danos
causados a pessoas e/ou a quaisquer
objectos.
•
Se o produto estiver equipado com aces-
sórios que não foram fornecidos pela
Stokke, a "Extensão de Garantia" prescreve.
•
A "Extensão de Garantia" não se aplica a
acessórios adquiridos ou fornecidos com o
produto ou em data posterior.
A STOKKE, ao abrigo da "Garantia
Ampla":
•
Compromete-se a substituir ou – caso a
STOKKE prefira – reparar a peçadefeituo-
sa, ou todo o produto (caso necessário),
desde que o produto seja entregue a um
revendedor.
•
Compromete-se a cobrir custos normais
de transporte de peças de substituição/
produtos desde a STOKKE até ao reven-
dedor em que o produto foi adquirido.
Não são cobertas despesas de viagem do
comprador nos termos da garantia.
•
Reserva-se o direito de substituir, quando a
garantia for invocada, as peças defeituosas
por peças aproximadamente com o mes-
mo design.
•
Reserva-se o direito de fornecer um produ-
to de substituição, se o produto em causa
já não for fabricado no momento em que
a garantia for invocada. Esse produto será
de qualidade e valor equivalentes.
Como invocar a "Extensão de Garantia":
Normalmente, todos os pedidos relaciona-
dos com a "Extensão de Garantia" são efec-
tuados junto do revendedor em que o pro-
duto foi adquirido. Os pedidos devem ser
feitos o mais cedo possível após a detecção
do defeito, acompanhados do certificado
de garantia e do recibo de compra original.
Devem ser apresentados comprovativos do
defeito de fabrico, normalmente trazendo o
produto ao revendedor, ou submetendo-o a
uma inspecção pelo revendedor ou por um
representante de vendas da STOKKE.
O defeito será reparado ao abrigo das dis-
posições acima mencionadas, desde que o
revendedor ou o representante de vendas
da STOKKE determinem que a avaria foi
causada por defeito de fabrico.
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