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DROIT DE RÉCLAMATION ET EXTENSION DE GARANTIE
En ce qui concerne Stokke® Bounce
'N`Sleep, ci-après dénommé le produit,
garantie applicable dans le monde entier.
DROIT DE RÉCLAMATION
Le client bénéficie d'un droit de réclama-
tion, conformément à la législation sur la
protection des consommateurs applicable
à un moment donné, cette législation étant
susceptible de varier d'un pays à l'autre.
D'un point de vue général, STOKKE AS n'ac-
corde aucun droit supplémentaire en plus
de ceux qui sont établis par la législation
applicable à un moment donné, même si
une référence est faite à «l'extension de
garantie» décrite ci-dessous. Les droits du
client au titre de la législation sur la protec-
tion des consommateurs applicable à un
moment donné viennent s'ajouter à ceux de
«l'extension de garantie», qui n'ont aucune
influence sur ces derniers.
«EXTENSION DE GARANTIE» STOKKE
Toutefois, STOKKE AS, Box 707, N-6001
Ålesund, Norvège, accorde une « Garantie
étendue » aux clients qui enregistrent leur
produit dans notre Base de données de
garantie. Pour cela, il convient de passer par
la page Web www.stokkewarranty.com. Lors
de l'enregistrement, un certificat de garantie
est émis et envoyé au client par voie électro-
nique (e-mail) ou par courrier ordinaire.
L'enregistrement dans la base de données
Garantie accorde au propriétaire une «exten-
sion de garantie» comme suit :
•
Garantie de 3 ans contre tout défaut de
fabrication du produit.
«L'extension de garantie» s'applique égale-
ment si le produit a été reçu en cadeau ou
a été acheté d'occasion. Par conséquent,
«l'extension de garantie» peut être invo-
quée par le propriétaire du produit à un
moment donné, quel qu'il soit, au cours de
la période de garantie et sous réserve de la
présentation du certificat de garantie par le
propriétaire.
«L'extension de garantie» STOKKE
dépend des conditions suivantes :
•
Utilisation normale.
•
Le produit n'a été utilisé que dans le cadre
de l'usage qui lui est prévu.
•
Le produit a bénéficié d'un entretien
ordinaire, tel que décrit dans le manuel
d'entretien/d'instructions.
•
Lorsque «l'extension de garantie» est invo-
quée, le certificat de garantie doit être
présenté, ainsi que la preuve d'achat d'ori-
gine datée. Ceci s'applique également au
propriétaire secondaire ou ultérieur.
•
Le produit doit apparaître dans son état
d'origine, à condition que les seules pièces
utilisées aient été fournies par STOKKE et
soient prévues pour une utilisation sur,
ou avec, le produit. Toute déviation des
présentes nécessite l'accord écrit préalable
de STOKKE.
•
Le numéro de série du produit n'a pas été
détruit ni retiré.
«L'extension de garantie» STOKKE ne
couvre pas :
•
Les problèmes causés par l'évolution nor-
male des pièces composant le produit (ex.
changements de coloration et usure).
•
Les problèmes causés par des variations
mineures au niveau des matériaux (ex. dif-
férences de couleur entre les pièces).
•
Les problèmes causés par l'influence extrê-
mede facteurs extérieurs tels que le soleil/
la lumière, la température, l'humidité, la
pollution environnementale, etc.
•
Dommage occasionné par des accidents,
tels que des chutes en hauteur. Il en va
de même lorsque le produit a reçu une
charge supérieure à la normale.
•
Dommage causé par un(e) accident/cir-
constance fortuite – par exemple tout
objet ayant heurté le produit ou toute
personne entrée en collision avec le pro-
duit et l'ayant renversé. Il en est de même
si le produit a été surchargé en raison, par
exemple, du poids que l'on y aurait placé.
•
Les dommages indirects, par exemple les
dommages infligés par des personnes et/
ou d'autres objets.
•
Si le produit a été équipé d'accessoires qui
n'ont pas été fournis par Stokke, «l'exten-
sion de garantie» prend fin.
•
«L'extension de garantie» ne s'applique pas
aux accessoires qui ont été achetés ou
fournis en même temps que le produit, ou
à une date ultérieure.
Dans le cadre de «l'extension de garan-
tie», STOKKE :
•
Remplacera ou, si STOKKE préfère, réparera
la pièce défectueuse, ou le produit dans
son intégralité (si nécessaire), à condition
que le produit soit amené chez un reven-
deur.
•
Couvrira les frais de transport normaux
relatifs à toute pièce ou tout produit
STOKKE de rechange au profit du reven-
deur auprès duquel le produit a été acheté.
Aucun frais de transport de la part de
l'acheteur n'est couvert aux termes de la
garantie.
•
Se réservera le droit de remplacer, au
moment de l'invocation de la garantie, les
pièces défectueuses par des pièces d'une
conception sensiblement similaire.
•
Se réservera le droit de fournir un produit
de rechange dans le cas où le produit ne
serait plus fabriqué au moment de l'in-
vocation de la garantie. Ledit produit de
rechange devra être d'une qualité et d'une
valeur équivlentes.
Comment invoquer «l'extension de
garantie» :
En général, toutes les demandes relatives à
«l'extension de garantie» seront effectuées
auprès du revendeur chez qui le produit a
été acheté. Une telle demande devra être
effectuée dès que possible après la décou-
verte du défaut, et sera accompagnée du
certificat de garantie, ainsi que de la preuve
d'achat d'origine.
Toute documentation/preuve confirmant
le défaut de fabrication sera présentée en
amenant généralement le produit chez le
revendeur, ou en le présentant autrement
au revendeur ou à un représentant commer-
cial de STOKKE en vue d'un contrôle.
Le défaut sera résolu conformément aux dis-
positions mentionnées ci-dessus si le reven-
deur ou un représentant commercial de
STOKKE détermine que les dommages ont
été provoqués par un défaut de fabrication.
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