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Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
Votre satisfaction complète et permanente est notre métier. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur la manière d améliorer le service
de votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:
REMARQUE
S il est nécessaire de faire modifier les composants ou le système de câblage du système
de retenue supplémentaire pour accommoder une personne avec certaines conditions
médicales selon l avis d un médecin certifié, contacter un concessionnaire agréé Mazda.
qETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l établissement.
qETAPE 2: Adressez-vous à Mazda Amérique du Nord
Si pour n importe quelle raison vous avez encore besoin d aide après avoir contacté la
direction de votre concessionnaire, vous pouvez contacter Mazda Amérique du Nord d une
des manières suivantes.
Visiter: www.mazdaUSA.com
Les réponses à beaucoup de questions, incluant comment localiser ou entrer en contact
avec un concessionnaire Mazda local aux États-Unis, peuvent y être trouvées.
Courriel: cliquer sur Contact Us au bas de la page à www.mazdaUSA.com
Par téléphone à: 1 (800) 222-5500
9-2
Assistance à la clientèle (Etats-Unis)
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