Table des Matières
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Si vous deviez vous-me ˆ me prendre arrangement dans le cas
d'un de ´ pannage, Ford vous remboursera les frais raisonnables
engage ´ s pour le service de de ´ pannage. Pour de plus amples
renseignements concernant les remboursements, composez le
1 800 665-2006 (aux E ´ tats-Unis, composez le 1 800 241-FORD).
Comment re ´ soudre un proble ` me en
apre ` s-vente
Ford dispose d'un re ´ seau de concessionnaires Ford et
Lincoln-Mercury qui peuvent proce ´ der a ` l'entretien de votre
ve ´ hicule. Ce chapitre vous indique comment obtenir l'entretien
et les re ´ parations que peut exiger votre ve ´ hicule.
Proble ` mes d'entretien ou de re ´ paration
Vous satisfaire est notre priorite ´ . Si vous avez des questions ou
des pre ´ occupations relatives a ` votre ve ´ hicule, proce ´ dez de la
fac ¸ on suivante :
Communiquez avec le concessionnaire (repre ´ sentant ou
1.
conseiller technique) qui vous a vendu votre ve ´ hicule.
Si vous n'e ˆ tes pas satisfait du service apre ` s-vente de
2.
l'e ´ tablissement du concessionnaire, parlez-en au directeur des
ventes ou du service technique de l'e ´ tablissement.
Si votre proble ` me n'est toujours pas re ´ solu a ` ce niveau,
3.
communiquez avec le Centre d'assistance a ` la cliente ` le Ford.
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