Problèmes D'installation - HP 9100C Guide De L'administrateur

Problèmes d'installation
Problèmes d'installation
Problème
Le logiciel ne s'installe
pas.
L'installation du logiciel
HP JetAdmin a échoué.
L'ordinateur ne peut pas
lire le disque compact
d'installation.
Vous ne pouvez pas
quitter le menu de
configuration du
panneau de
commande.
Après avoir changé la
langue par défaut, le
panneau de
commande affiche tous
les messages en
anglais, sans tenir
compte de la langue
que vous avez
sélectionnée.
70 Chapitre 2 - Installation et configuration
Actions
Vérifiez que votre système d'exploitation réseau et votre matériel
ordinateur gèrent HP 9100C Digital Sender (voir "Conditions
requises pour l'installation" page 32).
Tous les programmes, hormis Explorer et Systray, doivent être
fermés. Pour le vérifier, C
est ouvert, cliquez sur son nom puis sur Fin de tâche. Répétez
ces actions pour tous les programmes ouverts. Puis réinstallez le
logiciel.
Si le problème persiste, contactez le support clientèle HP.
Si le logiciel HP JetAdmin ne s'installe pas, le programme
d'installation s'arrête. Vérifiez le code de résultat dans le fichier
nommé JAResult.ini dans votre dossier Windows/System pour
contrôler le problème. Le résultat est 1 si le logiciel HP JetAdmin
est installé et a quitté normalement et 0 si un problème est
survenu avec le logiciel.
Essayez de réinstaller le logiciel. Si le problème persiste,
contactez le support clientèle HP.
Vous avez peut-être oublié de spécifier le bon lecteur. Vérifiez si la
lettre correspondant au lecteur est correcte. Souvent, la lettre
correspondant au lecteur de CD-ROM est D ou E.
Vérifiez si le disque compact n'est pas abîmé. Essayez d'utiliser le
disque compact sur un autre ordinateur ou copiez les dossiers du
CD-ROM ou des disquettes sur le disque dur. Puis recommencez
l'installation à partir du disque dur.
Si le problème persiste, contactez le support clientèle HP.
Le serveur d'impression HP JetDirect n'est pas configuré (n'a pas
d'adresse IP valide). Utilisez le panneau de commande pour
affecter une adresse IP.
Le digital sender n'utilise pas les messages localisés enregistrés
sur le disque dur. Contactez le support clientèle HP.
+A +S . Si un programme
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