HP 9100C Guide De L'administrateur page 184

Messages du logiciel HP JetAdmin (suite)
Message
Impossible de
communiquer avec le
périphérique.
180 Chapitre 4 - Dépannage
Description
Le logiciel HP JetAdmin
n'arrive pas à contacter
le digital sender, soit à
cause d'un problème de
communication sur le
réseau, soit parce que le
digital sender est éteint.
Actions
Assurez-vous que le digital sender
est allumé.
Assurez-vous que les câbles sont
connectés correctement.
Assurez-vous que le digital sender
répond au réseau en utilisant une
commande de réseau telle que ping.
Vous pouvez aussi vérifier si le
digital sender répond au logiciel
HP JetAdmin. Dans la fenêtre
principale, cliquez sur
Périphérique et sur Rechercher
pour voir si le logiciel HP JetAdmin
peut découvrir l'adresse IP.
Eteignez le digital sender et
rallumez-le. Essayez de trouver le
digital sender encore une fois en
utilisant le logiciel HP JetAdmin.
Dans le logiciel HP JetAdmin,
vérifiez si vous arrivez à contacter
d'autres périphériques.
Si le problème persiste, contactez le
support clientèle HP.
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