HP 9100C Guide De L'administrateur page 158

Dépannage général du digital sender (suite)
Problème
Vous ne recevez pas de
confirmation
électronique pour les
transmissions de
télécopie.
Les rapports de
transaction de télécopie
ne sont pas imprimés
sur l'imprimante
réseau.
Le bas de la page que
vous avez envoyée est
coupé.
154 Chapitre 4 - Dépannage
Actions
Le nom que vous avez saisi dans le panneau de commande ne
correspond pas à votre nom d'utilisateur ou votre adresse
électronique n'est pas entrée correctement dans votre profil
d'utilisateur dans ABM. Sur le panneau de commande, saisissez
votre nom d'utilisateur exactement comme il apparaît dans votre
profil d'utilisateur. Lancez ABM. Dans la fenêtre principale,
regardez la façon dont votre nom est listé. Cliquez sur l'annuaire
correspondant à votre nom d'utilisateur. Dans le menu Fichier,
cliquez sur Propriétés. Vérifiez si votre adresse électronique est
entrée correctement.
Le programme de télécopie en réseau local de votre entreprise
n'est peut-être pas configuré correctement ou ne gère peut-être
pas les notifications. Contactez l'administrateur système.
La transmission de télécopie est peut-être encore en attente ou le
digital sender n'a simplement pas reçu la notification du serveur
de télécopie de réseau local. Vérifiez les informations sur l'état
dans votre journal d'activité ou contrôlez les télécopies en attente.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et en ligne.
Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement.
Le télécopieur en réseau local de votre entreprise ne gère
peut-être pas les rapports de transactions. Vérifiez que le
télécopieur en réseau local gère les notifications. Remarquez que
vous pouvez toujours voir l'information sur la transmission de la
télécopie dans le journal d'activité (voir "Utilisation du journal
d'activité" page 127).
Vérifiez si les rapports de transactions ont été activés sur la page
Télécopie du logiciel HP JetAdmin.
Assurez-vous qu'une imprimante par défaut a été configurée dans
ABM pour imprimer les rapports de transactions de télécopie
(voir "Gestion des imprimantes" page 125).
Assurez-vous que le serveur de télécopie en réseau local est en
cours d'exécution.
Assurez-vous que HP Digital Sender Service est en cours
d'exécution sur le serveur.
La page du document peut être trop longue si vous l'envoyez à
partir du scanner à plat. La longueur maximum prise en charge
par le scanner à plat est de 279 mm. Le CAD peut gérer des
pages d'une longueur allant jusqu'à 355,6 mm.
Si la page a été envoyée vers une imprimante, elle est peut-être
trop complexe (nécessite trop de mémoire) pour l'imprimante.
Il faudra installer plus de mémoire dans l'imprimante.
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