HP 9100C Guide De L'administrateur page 157

Dépannage général du digital sender (suite)
Problème
Une transmission de
télécopie que vous
avez envoyée n'est pas
arrivée au télécopieur
de destination.
Les confirmations
électroniques des
transmissions
électroniques n'ont pas
été reçues.
FR
Actions
Le télécopieur récepteur est peut-être éteint ou a rencontré une
erreur (plus de papier ou plus d'encre par exemple). Vérifiez cela
avec le destinataire.
Le serveur de télécopie de réseau local est peut-être en train
d'envoyer d'autres télécopies ou attend le rappel d'autres
télécopieurs. Le serveur peut également avoir atteint sa limite
maximum de 128 transmissions de télécopies en attente.
Attendez et réessayez.
Si vous utilisez ABM, vérifiez dans le journal d'activité si la
télécopie a atteint le serveur de télécopie de réseau local. Si un
problème est inscrit dans le journal, essayez d'éteindre le digital
sender et de le rallumer, puis de renvoyer la télécopie.
Pour de plus amples informations sur la transmission, vérifiez
toutes les notifications de télécopie qui ont pu être retournées
(par exemple, les notifications électroniques dans votre boîte de
réception ou les rapports de transaction imprimés, si ces
notifications sont possibles avec votre télécopieur de réseau
local).
La tâche a peut-être été perdue à cause d'un problème interne
grave. Lorsque cela arrive, il se peut que toutes les tâches en
attente soient perdues. Renvoyez la télécopie.
Vérifiez si la transmission de télécopie est toujours en attente
(voir "Dépannage du service de télécopie" page 175).
Assurez-vous que le serveur de télécopie en réseau local est en
cours d'exécution.
Assurez-vous que HP Digital Sender Service est en cours
d'exécution sur le serveur.
Vérifiez les points suivants dans le domaine de travail du
télécopieur : (1) un domaine de travail existe et le disque dur n'est
pas plein, (2) l'utilisateur a le droit d'accès en lecture/écriture pour
le domaine de travail et (3) le domaine de travail local est utilisé
pour le serveur de télécopie en réseau local.
Si vous utilisez un produit Biscom FaxCom, la configuration n'est
peut-être pas complète. Vérifiez si vous avez spécifié une valeur
dans ID de la trieuse sur la page Télecopie dans le logiciel
HP JetAdmin. Vérifiez qu'un utilisateur avec un nom
correspondant à la valeur de l'ID de la trieuse existe dans le
logiciel administratif de Biscom FaxCom.
Le serveur de courrier électronique de votre entreprise ne gère
peut-être pas DSN (Delivery Status Notification) ou l'un des liens
vers l'adresse électronique destinataire ne gère pas DSN.
Dans ABM, vérifiez que la case d'avis de remise de courrier
électronique est cochée et que l'adresse électronique est
correcte.
Dépannage du digital sender 153