HP 9100C Guide De L'administrateur page 189

Messages du logiciel HP JetAdmin (suite)
Message
Une erreur générale est
survenue lors de la
connexion. Veuillez
vérifier si le périphérique
est connecté au réseau.
Une erreur générale est
survenue. La mise à
niveau n'a pas démarré.
FR
Description
Le digital sender ne
répond pas au logiciel
HP JetAdmin, ni lorsque
vous essayez de vous
connecter pour
configurer le digital
sender, ni lorsque vous
essayez de sauvegarder
les modifications de votre
profil d'administrateur.
La commande pour la
mise a niveau n'a pas pu
être préparée.
Dépannage en cas de problèmes de réseau 185
Actions
Lors de la connexion :
Assurez-vous que le digital sender
répond au réseau en utilisant une
commande de réseau telle que ping.
Vous pouvez aussi vérifier si le
digital sender répond au logiciel
HP JetAdmin. Dans la fenêtre
principale, cliquez sur
Périphérique et sur Rechercher
pour voir si le logiciel HP JetAdmin
peut découvrir l'adresse IP.
Eteignez le digital sender et
rallumez-le. Essayez de trouver le
digital sender encore une fois en
utilisant le logiciel HP JetAdmin.
Dans le logiciel HP JetAdmin,
vérifiez si vous arrivez à contacter
d'autres périphériques.
Si vous enregistrez les modifications :
L'enregistrement des modifications a
échoué. Retournez aux pages de
configuration et réessayez.
Dans tous les cas :
Si le problème persiste, contactez le
support clientèle HP.
Assurez-vous que vous avez le droit
d'accès en écriture pour le dossier
contenant le fichier .ver.
Contrôlez si le programme
HP Digital Sender Link est en cours
d'exécution.
Si le problème persiste, contactez le
support clientèle HP.