Dépannage Du Digital Sender; Dépannage Général Du Digital Sender - HP 9100C Guide De L'administrateur

Dépannage du digital sender
Dépannage général du digital sender
Utilisez le tableau ci-dessous pour résoudre les problèmes généraux
rencontrés lors de l'utilisation du digital sender. Contactez
l'assistance clientèle HP si les opérations suggérées ci-dessous ne
résolvent pas le problème.
Remarque Une règle générale pour tous les problèmes : vérifiez sur le panneau
de commande et dans le journal d'activité pour voir s'ils contiennent
des messages importants. Vous trouverez une explication de ces
messages dans les sections "Messages du panneau de commande"
page 157 et "Messages du journal d'activité" page 189.
Dépannage général du digital sender
Problème
Le digital sender ne
fonctionne pas.
Le digital sender ne
fonctionne pas après
que vous ayez installé
un nouveau serveur
d'impression JetDirect.
148 Chapitre 4 - Dépannage
Actions
Assurez-vous que le câble d'alimentation est connecté
correctement au digital sender et que la prise est branchée.
Assurez-vous que le digital sender est allumé.
Assurez-vous que le digital sender est déverrouillé. Si vous
essayez d'envoyer un document lorsque le digital sender est
verrouillé, il émettra un son discordant et grinçant.
Vérifiez que le digital sender n'a pas surchauffé. Le digital sender
s'éteint automatiquement si les conditions extérieures le font
surchauffer. Si le cas se présente, éteignez le digital sender,
attendez qu'il refroidisse et rallumez-le.
Vérifiez que le digital sender est connecté au réseau et
communique avec celui-ci. Utilisez une commande de réseau telle
que ping pour le constater. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel
HP JetAdmin en essayant de trouver le périphérique sur le
réseau.
Essayez d'afficher la page test (voir "Affichage de la page de test"
page 130). Si vous n'arrivez pas à afficher la page, il y a un
problème entre le digital sender et le serveur d'impression
HP JetDirect.
Assurez-vous que le paramètre d'état TCP/IP indique "READY".
Assurez-vous que le serveur d'impression HP JetDirect a été
installé correctement.
Assurez-vous que les câbles sont connectés correctement.
Eteignez le digital sender et rallumez-le.
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