HP 9100C Guide De L'administrateur page 185

Messages du logiciel HP JetAdmin (suite)
Message
Impossible de
communiquer avec le
périphérique. Veuillez
vérifier si le périphérique
est connecté au réseau.
JetAdmin n'a pas pu
envoyer de commande
test au digital sender.
Les envois de courrier
électronique n'ont pas
été testés.
FR
Description
Le digital sender ne
répond pas à la tentative
de connexion du logiciel
HP JetAdmin.
Ce problème survient
lors d'une connexion
pour configurer le
périphérique ou lors de la
sauvegarde des
modifications du profil de
l'administrateur.
Le logiciel HP JetAdmin
n'arrive pas à contacter
le périphérique pour
envoyer un message
électronique test, soit à
cause d'un problème de
communication sur le
réseau, soit parce que le
digital sender est éteint.
Dépannage en cas de problèmes de réseau 181
Actions
Lors de la connexion :
Assurez-vous que le digital sender
répond au réseau en utilisant une
commande de réseau telle que ping.
Vous pouvez aussi vérifier si le
digital sender répond au logiciel
HP JetAdmin. Dans la fenêtre
principale, cliquez sur
Périphérique et sur Rechercher
pour voir si le logiciel HP JetAdmin
peut découvrir l'adresse IP.
Eteignez le digital sender et
rallumez-le. Essayez de trouver le
digital sender encore une fois en
utilisant le logiciel HP JetAdmin.
Dans le logiciel HP JetAdmin,
vérifiez si vous arrivez à contacter
d'autres périphériques.
Si vous enregistrez les modifications :
L'enregistrement des modifications a
échoué. Retournez aux pages de
configuration et réessayez.
Dans tous les cas :
Si le problème persiste, contactez le
support clientèle HP.
Prenez note du message et fermez
les pages de configuration avec
A .
NNULER
Assurez-vous que le digital sender
est allumé.
Assurez-vous que le digital sender
répond au réseau en utilisant une
commande de réseau telle que ping.
Vous pouvez aussi vérifier si le
digital sender répond au logiciel
HP JetAdmin. Dans la fenêtre
principale, cliquez sur
Périphérique et sur Rechercher
pour voir si le logiciel HP JetAdmin
peut découvrir l'adresse IP.
Si le problème persiste, contactez le
support clientèle HP.