Polycom V500 Guide De L'administrateur page 107

Symptôme
Un message d'erreur
s'affiche quand vous
faites un appel RNIS
(H.230).
Les appels vers les
sites qui n'utilisent
pas le cryptage,
n'aboutissent pas
Impossible d'appeler le
système distant en
mode agrégation de
canaux. (Les cercles
de progression d'appel
restent bleus ou
jaunes).
Problème
La ligne RNIS renvoie un code
de cause d'erreur RNIS.
Le canal de numéro le plus
élevé n'a pas réussi à se
connecter. Le système ne peut
pas faire d'appels tant que ce
canal n'est pas connecté.
Le type de commutateur
RNIS n'est pas correctement
configuré sur le système V500.
Le système affiche un message
indiquant que le cryptage est
obligatoire.
Problème de protocole
de commutation.
Action corrective
Essayez de rappeler.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la section
cause Q.850 à la page Annexe-5.
Assurez-vous de composer le bon numéro. Ce numéro
peut être constitué de :
• un chiffre d'accès à une ligne externe
• un code d'accès à l'interurbain
• un code d'accès à l'international
• un indicatif de pays
• un indicatif de ville ou de région
Vérifiez que tous les câbles réseau sont correctement
raccordés.
Éteignez le système, patientez cinq secondes,
puis rallumez-le. Patientez ensuite environ deux
minutes pour permettre la nouvelle synchronisation des
lignes RNIS.
Demandez à quelqu'un du site distant d'appeler votre
système.
Vérifiez la configuration RNIS et assurez-vous qu'elle
est correcte auprès de votre fournisseur de service.
Votre système est configuré de façon à exiger que tous
les appels soient cryptés, mais le site distant ne gère
pas le cryptage.
Commencez par appeler le site distant à 1x56, puis,
essayez graduellement à des vitesses supérieures
(selon votre configuration). afin de vérifier votre numéro
principal.
On reconnaît généralement les problèmes de protocole
de commutation au fait qu'il est possible de faire des
appels sans agrégation et impossible de faire des
appels avec agrégation vers tous les sites.
Assurez-vous auprès de votre fournisseur de services
que votre ligne RNIS est bien configurée.
Diagnostics et dépannage général
Codes
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