Voyants De L'interface Réseau; Comment Contacter Le Support Technique - Polycom V500 Guide De L'administrateur

Voyants de l'interface réseau

Comment contacter le support technique ?

Les voyants de l'interface réseau BRI sont situés à l'arrière du système, près du
connecteur BRI.
Indicateurs de l'interface BRI :
Tous les voyants sont éteints.
Le voyant vert est allumé fixe
La lampe indicatrice jaune est allumée
Les lampes indicatrices verte et jaune
sont allumées.
L'adresse du service technique de Polycom est : www.polycom.com/support.
Entrez les renseignements suivants avant de poser votre question ou de
décrire le problème. Ces informations nous permettent de traiter plus
rapidement votre demande.
• Entrez le numéro de série à 14 chiffres dans l'écran Informations système
(ce numéro se trouve sous le système)
• Entrez la version du logiciel (dans l'écran d'accueil, sélectionnez
Système > Informations système).
• Donnez des informations sur votre réseau
• Indiquez les mesures de dépannage que vous avez déjà essayées pour
résoudre le problème.
Diagnostics et dépannage général
Signification :
Une des méthodes suivantes :
• Le système est hors tension.
• Le système n'est pas connecté
au réseau.
• Le système ne reçoit aucun signal
d'horloge du réseau.
• Le système redémarre.
Le système reçoit un signal d'horloge
du réseau.
Le système est prêt à faire un appel.
Une des méthodes suivantes :
• Le système reçoit une mise à jour
du logiciel.
• Le système est opérationnel.
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