Appel - Polycom V500 Guide De L'administrateur

Appel

Symptôme
Un message d'erreur
s'affiche quand vous
faites un appel IP
(H.323).
Problème
Le système n'est pas connecté
au LAN.
Le câble LAN du système est
défectueux.
Le site distant n'est pas
connecté.
Le système n'est pas
correctement configuré pour le
réseau.
La passerelle IP ou le
Gatekeeper ne fonctionne pas
ou est mal configuré.
Impossible de connecter les
appels.
Vous n'êtes pas en mesure de
passer des appels à des sites
connus de votre réseau parce
que le gatekeeper bloque les
appels de systèmes non
inscrits.
Action corrective
Vérifiez que le câble LAN est bien raccordé.
Remplacez le câble LAN du système.
Lancez un test PING (Système > Diagnostics >
Réseau > PING) pour déterminer si le site distant est
accessible. Si le test échoue, le système du site distant
n'est pas disponible.
Vérifiez votre configuration IP.
Contactez votre administrateur de
gatekeeper/passerelle.
Lancez un test PING pour déterminer si le site distant
utilise un périphérique H.323.
S'il n'utilise pas de périphérique H.323 et que vous êtes
sûr que l'adresse IP est correcte, il est probable que
cette adresse ne soit pas sur votre réseau. C'est
souvent le cas des adresses commençant par 10,
168.254, 172.16 à 172.31 ou 192.168, qui sont des
adresses de réseau privé.
S'inscrire système V500 auprès du gatekeeper
Diagnostics et dépannage général
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