Polycom V500 Guide De L'administrateur page 111

Symptôme
Les participants du
site distant ne vous
entendent pas.
Volume trop faible lors
des appels.
Les effets sonores tels
que la sonnerie des
appels entrants sont trop
ou pas assez bruyants.
Cela ne vous empêchera
pas d'entendre la
sonnerie des appels
entrants.
Son « grinçant » au cours
des appels RNIS.
Vous pouvez vous
entendre à travers le
moniteur de votre
système ou le système
audio externe.
Problème
Les gens du site distant
parlent trop loin du micro.
Le micro de votre site est
fermé (Secret activé).
Le micro de votre système
ne fonctionne pas
Les gens du site distant
parlent trop loin du micro
de leur système.
Le volume n'est pas réglé
suffisamment fort sur le
système.
Le volume n'est pas réglé
suffisamment fort sur le
téléviseur.
Le volume des effets
sonores n'est pas réglé
au niveau approprié.
La sonnerie interne est
activée.
l'algorithme vocal RNIS est
incorrect.
Le micro du site distant est
trop proche du haut-parleur.
(Dans le cas d'un système
qui n'utilise que des micros
séparés.)
Le volume audio du site
distant est peut-être réglé
trop haut.
Action corrective
Rapprochez-vous du micro.
Vérifiez s'il y a une ou plusieurs icônes Secret activé :
• Icône Secret site local à l'écran.
• Voyant rouge allumé sur votre système.
Pour désactiver le secret, appuyez sur le bouton
Secret de la télécommande.
Contactez votre revendeur Polycom.
Demandez aux participants du site distant de se
rapprocher de leur micro.
Augmentez le volume à l'aide de la télécommande.
Augmentez le volume du téléviseur.
Réglez le volume des effets sonores dans l'écran
Paramètres audio. Si vous ne voulez pas entendre
d'effets sonores, réglez le volume à 0.
Dans l'écran des paramètres audio, désactivez
l'option Activer la sonnerie interne.
Sélectionnez Système > Admin > Réseau > RNIS.
Changez la sélection Algorithme voix RNIS (Loi A
ou Loi ì).
Assurez-vous que les gens du site distant placent leurs
micros assez loin des haut-parleurs.
Faites diminuer le volume du site distant.
Diagnostics et dépannage général
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