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218
Attendez que la liaison téléphonique soit
X
établie avec le Customer Assistance Cen-
ter de Mercedes-Benz.
Une fois l'appel d'urgence terminé, refer-
X
mez le cache :.
i
Si le réseau de téléphonie mobile n'est
pas disponible, le système mbrace ne peut
pas lancer l'appel d'urgence. Si vous quit-
tez le véhicule immédiatement après avoir
appuyé sur la touche SOS, vous ne savez
pas si le système mbrace a lancé l'appel
d'urgence. Dans cette situation, demandez
toujours de l'aide d'une autre manière en
complément.
Touche d'appel de dépannage
Appuyez sur la touche d'appel de dépan-
X
nage :.
Un appel vers le Customer Assistance Cen-
ter de Mercedes-Benz est lancé. Le voyant
incorporé à la touche d'appel de dépan-
nage : clignote pendant la durée de l'ap-
pel. Le message
raît sur le visuel multifonction. Le son de la
source audio est coupé.
Lorsqu'une connexion a pu être établie, le
message
Call Connected
visuel multifonction.
Connecting Call
appa-
apparaît sur le
En fonction du réseau de téléphonie mobile
disponible et de la réception GPS, le système
mbrace transmet certaines données au Cus-
tomer Assistance Center de Mercedes-Benz,
par exemple
la position actuelle du véhicule
R
le numéro d'identification du véhicule
R
i
Le visuel COMAND indique qu'un appel
mbrace est en cours. Pendant l'appel, vous
pouvez, par exemple, passer au menu Navi-
gation en appuyant sur la touche NAVI du
système COMAND.
Les messages vocaux ne sont pas disponi-
bles.
Une liaison téléphonique est établie entre le
Customer Assistance Center de Mercedes-
Benz et les occupants du véhicule.
Le diagnostic à distance du véhicule permet
au Customer Assistance Center de
Mercedes-Benz de déterminer la nature de
votre problème (
page 215).
Y
Le Customer Assistance Center de
Mercedes-Benz envoie sur place un techni-
cien Mercedes-Benz qualifié ou il organise le
transport de votre véhicule jusqu'au point de
service Mercedes-Benz agréé le plus proche.
Les prestations de service telles que les tra-
vaux de réparation et/ou le remorquage peu-
vent engendrer des frais. Pour de plus amples
informations, consultez votre manuel
mbrace.
i
Le système mbrace n'a pas pu lancer l'ap-
pel de dépannage lorsque
le voyant intégré à la touche d'appel de
R
dépannage : clignote en permanence
aucune liaison téléphonique n'a pu être
R
établie avec le Customer Assistance
Center de Mercedes-Benz
Cela peut notamment être le cas lorsque le
réseau de téléphonie mobile concerné
n'est pas disponible.
Le message
Call Failed
visuel multifonction.
apparaît sur le
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