Publicité
WARUNKI GWARANCJI
1.
Reklamacji i gwarancji podlegają wyłącznie wady ukryte
powstałe z winy producenta.
2.
Gwarancja będzie respektowana przez sklep lub serwis po
przedstawieniu przez klienta:
a.
ważnej czytelnie i poprawnie wypełnionej
karty gwarancyjnej z pieczątką sprzedaży oraz
podpisem sprzedawcy,
b.
ważnego dowodu zakupu sprzętu z datą
sprzedaży,
c.
reklamowanego towaru lub wadliwej części.
W przypadku zakupu na odległość, karta gwarancyjna jest
ważna wyłącznie na podstawie dokumentu zakupu
(paragon / faktura).
3.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od
momentu zgłoszenia wady przez Klienta.
4.
Wady fabryczne i uszkodzenia ujawniane w okresie
gwarancyjnym będą naprawiane bezpłatnie w terminie nie
dłuższym niż 21 dni od daty dostarczenia towaru do sklepu
lub serwisu.
5.
W przypadku konieczności sprowadzenia części z importu
okres realizacji naprawy gwarancyjnej może się wydłużyć o
czas niezbędny do jej sprowadzenia jednak nie dłużej niż o
40 dni.
6.
Gwarancją nie są objęte:
a.
uszkodzenia mechaniczne i wywołane nimi
wady,
b.
uszkodzenia i wady wynikłe wskutek
niewłaściwego z przeznaczeniem użytkowania
i przechowywania, niewłaściwego montażu i
konserwacji,
c.
uszkodzenia i zużycie elementów
eksploatacyjnych takich elementów jak: linki,
paski, elementy gumowe, uchwyty z gąbki,
tapicerka.
d.
czynności związane z montażem, konserwacją,
które zgodnie z instrukcją obsługi użytkownik
zobowiązany jest wykonać
we własnym zakresie.
7.
Gwarancja nie ma zastosowania w następujących
przypadkach:
a.
upływu terminu ważności,
b.
dokonania przez klienta samodzielnych
napraw i modyfikacji z użyciem
nieoryginalnych części,
c.
gdy powstała wada wynika z nieprawidłowej
instalacji lub na skutek nieprzestrzegania
zasad prawidłowej eksploatacji opisanych w
instrukcji obsługi,
d.
użytkowania innego niż użytkowanie domowe,
e.
uszkodzeń powstałych w transporcie.
8.
Duplikaty karty gwarancyjnej nie będą wydawane.
9.
W ramach gwarancji klient ma prawo żądać następujących
rodzajów świadczonego bezpłatnie zadośćuczynienia:
a.
naprawy produktu,
b.
wymiany produktu,
c.
obniżenia ceny,
d.
rozwiązania umowy i pełnego zwrotu
poniesionych kosztów.
10.
W celu zgłoszenia reklamacji należy:
a.
Przedstawić produkt lub jego część, której
dotyczy gwarancja.
b.
Dowód zakupu określający nazwę i adres
sprzedającego, datę i miejsce zakupu, rodzaj
produktu lub ważną kartę gwarancyjną
z pieczątką sklepu.
c.
W przypadku dostarczenia brudnego produktu
serwis może odmówić jego przyjęcia lub też na
koszt klienta za jego pisemną zgodą dokonać
czyszczenia.
11.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sprzęt
zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy lub zostaną
klientowi zwrócone pieniądze. Koszty transportu towaru
do klienta pokrywa serwis producenta.
12.
W przypadku odrzucenia reklamacji gwarancyjnej, klient
otrzyma szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji oraz w
terminie do 14 dni
od momentu przekazania decyzji, sprzęt zostanie
odesłany do klienta na jego koszt.
8
PL
Publicité
