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In caso di acquisto a distanza, la scheda di garanzia è
valida solo sulla base della prova d'acquisto (scontrino /
fattura).
3.
Il reclamo sarà preso in considerazione entro 14 giorni dal
momento della denuncia del difetto da parte del Cliente.
4.
I difetti di fabbricazione e i danni rilevati durante il periodo di
garanzia saranno riparati gratuitamente entro un periodo non
superiore
a 21 giorni dalla data di consegna della merce al negozio o al
servizio.
5.
In caso di necessità di importare parti, il periodo di riparazione
in garanzia può essere esteso del tempo necessario per
importarle, ma non più di 40 giorni.
6.
Garanzia non comprende:
a.
danni meccanici e difetti causati da essi,
b.
danni e difetti derivanti da un uso e uno stoccaggio
improprio e uno stoccaggio, un montaggio e una
manutenzione impropri,
c.
danni e usura dei materiali di consumo come: corde,
cinghie, elementi in gomma, maniglie in spugna,
tappezzeria.
d.
attività di installazione e manutenzione che, secondo il
manuale d'uso, l'utente è obbligato a svolgere da solo.
7.
La garanzia è esclusa nei casi seguenti:
a.
dopo la data di scadenza,
b.
riparazioni e modifiche effettuate dal cliente con l'uso di
parti non originali,
c.
quando il difetto deriva da un'installazione errata o
dall'inosservanza dei principi di funzionamento corretto
descritti nelle istruzioni per l'uso,
d.
uso non domestico del prodotto,
e.
danni causati durante il trasporto.
8.
Non verranno rilasciati duplicati della scheda di garanzia.
9.
In base alla garanzia, il cliente ha il diritto di richiedere i
seguenti tipi di rimedi forniti gratuitamente:
a.
riparazione del prodotto,
b.
sostituzione del prodotto,
c.
riduzione di prezzo,
d.
risoluzione del contratto e rimborso completo dei costi
sostenuti.
10.
Per fare un reclamo, è necessario:
a.
Presentare il prodotto o la sua parte a cui si applica la
garanzia.
b.
Una prova di acquisto che indichi il nome e l'indirizzo del
venditore, la data e il luogo di acquisto, il tipo di
prodotto o una scheda
di garanzia valida con il timbro del negozio.
c.
In caso di consegna di un prodotto sporco, il servizio di
assistenza può rifiutare di accettarlo o, a spese del
cliente e con il suo consenso scritto, effettuare la pulizia.
11.
Se il reclamo viene accettato, l'attrezzo sarà riparato o
sostituito con una nuovo, o il cliente sarà rimborsato. Il costo
del trasporto della merce al cliente è coperto dal servizio del
produttore.
12.
Se la richiesta di garanzia viene respinta, il cliente riceverà una
giustificazione dettagliata della decisione presa e l'attrezzo
verrà restituito al cliente a sue spese entro 14 giorni dalla
comunicazione della decisione.
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IT
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