Publicité
V prípade nákupu na diaľku je záručný list platný na
základe predajného dokladu (účtenka / faktúra).
3.
Reklamácia bude vybavená v termíne do 14 dní od chvíle
nahlásenia chyby Zákazníkom.
4.
Výrobné chyby a poškodenia, ktoré sa prejavili počas
záručnej lehoty, budú opravené zadarmo v termíne
najneskôr do 21 dní od dátumu odovzdania tovaru do
predajni alebo servisu.
5.
V prípade nutnosti doviezť importovanú súčiastku sa môže
doba záručnej opravy predlžiť o nutnú dobu na jej
dovezenie, avšak nie viacej ako o 40 dní.
6.
Záruka sa nevzťahuje na:
a.
mechanické poškodenia a na chyby, ktoré
tieto poškodenia vyvolali,
b.
poškodenia a chyby vzniknuté v dôsledku
nesprávneho používania alebo používania
v rozpore s určením zariadenia, nesprávneho
uchovávania, montovania a údržby zariadenia,
c.
poškodenia a opotrebenia prevádzkových
súčiastok, ako sú: lanka, pásky, gumové prvky,
penové držiaky, čalúnenie.
d.
činnosti spojené s montážou, údržbou, ktoré je
užívateľ povinný v súladu s návodom
vykonávať sám.
7.
Záruka sa nedá využiť v nasledujúcich prípadoch:
a.
po uplynutí záručnej lehoty,
b.
pokiaľ zákazník urobil alebo nechal urobiť na
vlastnú ruku opravy a zmeny zariadenia
s použitím nepôvodných častí,
c.
keď vzniknutá chyba vyplýva z nesprávneho
namontovania, alebo je dôsledkom
nedodržovania opísaných v návode na
obsluhu pravidiel správneho prevádzkovania,
d.
iného používania ako domáce,
e.
poškodení vzniknutých počas dopravy.
8.
Duplikáty záručných listov sa nebudú vydávať.
9.
V rámci záruky môže zákazník požadovať nasledujúce
druhy bezplatného plnenia:
a.
opravu výrobku,
b.
výmenu výrobku,
c.
zníženie ceny výrobku,
d.
rozviazanie kúpnej zmluvy a úplné vrátenie
nákladov.
10.
Za účelom nahlásenia reklamácie je treba:
a.
Uviesť výrobok alebo jeho časť, ktorej sa
záruka týka.
b.
Predložiť predajný doklad uvádzajúci názov a
adresu predajcu, dátum a miesto nákupu,
druh výrobku, alebo predložiť platný záručný
list s pečiatkou predajni.
c.
V prípade, že bude reklamovaný výrobok
dodaný špinavý, servis môže odmietnuť ho
prijať alebo ho môže nechať vyčistiť na
náklady zákazníka, s jeho písomným
súhlasom.
11.
V prípade pozitívneho vybavenia reklamácie bude
zariadenie opravené alebo vymenené za nové, alebo budú
zákazníkovi vrátené peniaze. Náklady na dopravu tovaru
zákazníkovi zaplatí servis výrobcu.
12.
V prípade odmietnutia záručnej reklamácie dostane
zákazník podrobné opodstatnenie tohto rozhodnutia a v
termíne do 14 dní od chvíle rozhodnutia bude zariadenie
odoslané zákazníkovi na jeho náklady.
36
SK
Publicité
