Publicité
GARANCIÁLIS FELTÉTELEK
1.
A reklamáció és a garancia kizárólag a gyártó hibájából
eredő rejtett hibákra terjed ki.
2.
Au üzlet vagy a szerviz csak akkor vállal garanciális javítást,
miután bemutatta az ügyfél:
a.
az érvényes, olvashatóan és helyesen kitöltött,
eladó bélyegzőjével és aláírásával ellátott
garanciakártyát,
b.
az értékesítés dátumával ellátott érvényes
vételi bizonylatot,
c.
a reklamált árut vagy a hibás elemet.
Nem személyes vásárlás esetén a garanciakártya kizárólag
a vételi bizonylat (blokk/számla) alapján érvényes.
3.
A reklamáció a hiba bejelentésétől számított 14 napon
belül kerül elbírálásra.
4.
A garanciális időszakban feltárt gyári hibák és sérülések az
áru üzletbe vagy szervizbe szolgáltatásának dátumától
számítva 21 napon belül, díjmentesen kerülnek
megjavításra.
5.
Amennyiben elengedhetetlenné válik az alkatrész
külföldről történő beszerzése, a garanciális javítás ideje
meghosszabbodhat az alkatrész beszerzéséhez szükséges
idővel, de legfeljebb 40 nappal.
6.
A garancia nem terjed ki:
a.
a mechanikus sérülésekre és az azokból
származó meghibásodásokra,
b.
a termék rendeltetéstől eltérő használata és
tárolása, helytelen összeszerelése és
karbantartása okozta meghibásodásokra,
c.
olyan kopó elemek sérülésére és kopására,
mint: kábelek, szíjak, gumielemek, pedálok,
szivacsos fogantyúk, kerekek, csapágyak,
kárpitozás.
d.
összeszereléssel, karbantartással kapcsolatos
műveletekre, melyeket a felhasználónak a
használati útmutató alapján saját magának
kell elvégeznie.
7.
A garancia nem vehető igénybe a következő esetekben:
a.
az érvényességi idő lejártát követően,
b.
a termék önálló megjavítása és nem a
gyártótól származó pótalkatrésszel történő
módosítása,
c.
helytelen összeszerelés vagy a használati
útmutatóban leírt helyes használati szabályok
megszegése okozta meghibásodások,
d.
professzionális célú használat,
e.
szállítás során bekövetkező sérülések.
8.
Garanciakártya másolatok nem kerülnek kiadásra.
9.
A garancia keretein belül az ügyfél a következő típusú
díjmentes kártérítést igényelheti:
a.
termék megjavítása,
b.
termék cseréje,
c.
termék árának csökkentése,
d.
szerződés felbontása és a teljes költségek
megtérítése.
10.
A reklamáció benyújtásához:
a.
Be kell mutatni a terméket, vagy annak részét,
amire a garancia vonatkozik.
b.
A vételi bizonylatot, mely tartalmazza az eladó
nevét és címét, a vásárlás helyét és idejét,
a termék típusát vagy az érvényes
garanciakártyát az üzlet bélyegzőjével.
c.
Szennyezett termék benyújtása esetén a
szerviz visszautasíthatja a termék átvételét,
vagy az ügyfél költségére, annak írásos
beleegyezésével, végrehajthatja annak
tisztítását.
11.
A reklamáció pozitív elbírálása esetén megtörténik a
készülék megjavítsa vagy újra cserélése, vagy az eszköz
árának a megtérítése. Az áru ügyfélnek történő kiszállítás
költségei a gyártó szervizet terheli.
12.
A garanciális reklamáció elutasítása esetén a szerviz elküldi
az ügyfélnek a döntés részletes magyarázatát, valamint a
döntés meghozatalának a pillanatától számított 14 napon
belül kiküldi a terméket az ügyfélnek az ügyfél költségére.
40
HU
Publicité
