Samson 3271 Notice De Montage Et De Mise En Service page 59

12 Réparation
Quand le servomoteur ne fonctionne plus correcte-
ment, ou s'il ne fonctionne plus du tout, il est dé-
fectueux et doit être réparé ou remplacé.
! !
ATTENTION ATTENTION
Endommagement du servomoteur en cas de ré-
paration ou de remise en état non conformes !
Î Ne pas réaliser soi-même les travaux de répa-
ration ou de remise en état.
Î Pour les travaux de réparation et de remise en
état, contacter le service après-vente de SAM-
SON.
12.1 Renvoi des appareils à
SAMSON
Les appareils défectueux peuvent être renvoyés à
SAMSON pour réparation.
Pour expédier ou renvoyer des appareils, procé-
der comme suit :
1. Respecter les dispositions dérogatoires pour
les types d'appareils spéciaux, voir instruc-
tions sur le site u www.samsongroup.com >
Service & Assistance > Service après-vente.
2. Annoncer les retours à l'adresse
u retouren@samsongroup.com, en indiquant
les informations suivantes :
− Type
− N° d'article
− Var-ID
− Contrat original ou commande
EB 8310-6 FR
− Déclaration de contamination remplie
(formulaire disponible à l'adresse
u www.samsongroup.com > Ser-
vice & Assistance > Service après-vente)
Une autorisation de retour des marchandises
(RMA) est envoyée après vérification de la
demande.
3. L'autorisation RMA et la déclaration de conta-
mination remplie et signée doivent être appo-
sées dans un emplacement bien visible sur
l'emballage.
4. Expédier la marchandise à l'adresse figurant
sur l'autorisation RMA.
Nota
La page u www.samsongroup.com > Ser-
vice & Assistance > Service après-vente contient
d'autres informations sur l'expédition et le retour
d'appareils.
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