Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
– Schade aan het product of onderdelen van het
product die te wijten is aan normale, gebruikelijke
(operationele) of andere natuurlijke slijtage, even-
als schade en/of slijtage van slijtageonderdelen.
– Defecten in het product die veroorzaakt zijn door
het gebruik van accessoires, aanvullende onderde-
len of reserveonderdelen die geen originele onder-
delen zijn of die niet worden gebruikt zoals bedoeld.
– Producten waarop wijzigingen of aanpassingen
zijn aangebracht.
– Kleine afwijkingen van de nominale toestand die
onbeduidend zijn voor de waarde en bruikbaarheid
van het product.
– Producten waaraan onbevoegde reparaties of her-
stelwerkzaamheden zijn uitgevoerd, in het bijzon-
der door een niet-geautoriseerde derde partij.
– Als de markering op het product of de identificatie-
gegevens van het product (machinesticker) ont-
breken of onleesbaar zijn.
– Producten die sterk vervuild zijn en daarom door
het servicepersoneel worden geweigerd.
– Schadeclaims en gevolgschade zijn over het alge-
meen uitgesloten van deze garantie.
4. De garantieperiode is normaal gesproken 5 jaar (12
maanden voor accu's / oplaadbare accu's) en gaat in
op de aankoopdatum van het product. De datum op
de originele aankoopbon is doorslaggevend. Aan-
spraak op garantie moet telkens direct na het in ken-
nis stellen worden ingediend. Het indienen van garan-
tieclaims na het verstrijken van de garantieperiode is
uitgesloten. De reparatie of vervanging van het pro-
duct leidt niet tot een verlenging van de garantieperio-
de, noch start deze service een nieuwe garantieperio-
de voor het product of voor geïnstalleerde reserveon-
derdelen. Dit geldt ook bij services ter plaatse. Het
product in kwestie moet worden gereinigd en samen
met een kopie van de aankoopbon, waarop de aan-
koopdatum en de productnaam vermeld moeten
staan, naar het servicecentrum worden teruggestuurd.
Als een product onvolledig wordt verzonden, zonder
de volledige leveringsomvang, worden de ontbreken-
de accessoires gecrediteerd / in mindering gebracht in
waarde als het product wordt omgeruild of terugbe-
taald. Gedeeltelijk of volledig gedemonteerde produc-
ten kunnen niet worden aanvaard als garantieclaim. In
geval van een onterechte klacht of buiten de garantie-
periode, draagt de koper over het algemeen de trans-
portkosten en het transportrisico. Meld een garantie-
claim vooraf bij het servicecentrum (zie hieron-
der). In principe wordt overeengekomen dat het de-
fecte product met een korte beschrijving van het de-
fect per georganiseerde retourzending of - in geval
van reparatie buiten de garantieperiode - voldoende
gefrankeerd, met inachtneming van de juiste verpak-
kings- en verzendrichtlijnen, naar het onderstaande
serviceadres wordt gestuurd. Houd er rekening mee
dat uw product (afhankelijk van het model) om vei-
ligheidsredenen vrij is van alle bedieningsmateria-
len bij retourzending. Het product dat naar ons Ser-
vicecentrum wordt gestuurd, moet zodanig worden
verpakt dat schade aan het product waarover wordt
gereclameerd, tijdens het transport wordt voorkomen.
Na een succesvolle reparatie/vervanging sturen wij
het product gratis naar u terug.
Als producten niet kunnen worden gerepareerd of ver-
vangen, kan een geldbedrag tot aan de aankoopprijs
van het defecte product naar eigen goeddunken wor-
den terugbetaald, rekening houdend met een eventu-
ele aftrek voor slijtage. Deze garanties zijn uitsluitend
bedoeld voor de oorspronkelijke particuliere koper en
kunnen niet worden toegewezen of overgedragen.
5. Verlenging van de garantieperiode tot 10 jaar:
Scheppach biedt een extra garantieverlenging van 5
jaar op producten uit de Scheppach 20V-serie. De ga-
rantieperiode voor deze producten bedraagt dus in to-
taal 10 jaar. Accu's / oplaadbare accu's, opladers en
accessoires zijn hiervan uitgesloten. U kunt aan-
spraak maken op deze garantie-uitbreiding door uw
Scheppach-product uit dit assortiment uiterlijk 30 da-
gen na de aankoopdatum online te registreren op htt-
ps://garantie.scheppach.com. Na een succesvolle on-
line registratie ontvangt u de bevestiging voor de arti-
kelgerelateerde garantie-uitbreiding.
6. Neem contact op met ons Servicecentrum om aan-
spraak te maken op een garantieclaim.
Gebruik bij voorkeur ons formulier op onze home-
page: https://www.scheppach.com/de/service
Stuur geen producten naar ons op zonder eerst
contact op te nemen met ons servicecentrum en
ons te registreren.
Om aanspraak te kunnen maken op deze garanties
moet u eerst contact opnemen met ons Service-
centrum. Garantieclaims moeten vóór het verstrijken
van de garantieperiode binnen 14 dagen na ontdek-
king van het defect worden ingediend. Hiervoor zijn de
originele aankoopbon en, indien van toepassing, de
bevestiging van de artikelgerelateerde garantie-uit-
breiding nodig
7. Verwerkingstijd - in principe verwerken wij klachten
binnen 14 dagen na ontvangst bij ons Servicecen-
trum. Als in uitzonderlijke gevallen de aangegeven
verwerkingstijd wordt overschreden, zullen wij u hier-
van tijdig op de hoogte stellen.
8. Slijtageonderdelen zijn over het algemeen uitge-
sloten van garantie! - Slijtagedelen zijn: a) meegele-
verde, bevestigde en/of geïnstalleerde accu's en b) al-
le modelafhankelijke slijtagedelen (onder meer rie-
men, zaagbladen, inzetgereedschap, slijpschijven, fil-
ters, koolborstels enz.). De garantie geldt niet voor ac-
cu's of oplaadbare accu's die diep ontladen zijn of be-
schadigd zijn aan de behuizing of accu-aansluitingen.
9. Kostenraming - producten die niet of niet meer onder
de garantie vallen, worden tegen betaling gerepa-
reerd. Op verzoek aan ons Servicecentrum kunt u de
defecte producten opsturen voor een kostenraming
en, indien nodig, het Servicecentrum schriftelijke
goedkeuring geven (per post, e-mail) voor de repara-
tie. Zonder reparatiegoedkeuring vindt er geen verde-
re verwerking plaats.
10. Andere claims dan de hierboven vermelde kunnen
niet worden ingediend.
De garantievoorwaarden zijn alleen van toepassing in
de versie die van kracht is op het moment van de claim
en zijn te vinden op onze homepage (www.schep-
pach.com), indien van toepassing. Bij vertalingen is altijd
de Duitse versie doorslaggevend.
www.scheppach.com
NL | 97
Publicité
