Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
2. Jamstvo obuhvaća isključivo nedostatke novog proi-
zvoda koji ste kupili koji proizlaze iz greške materijala ili
greške u proizvodnji i ograničeno je – po našem izboru
– na besplatno otklanjanje tih nedostataka ili zamjenu
proizvoda (eventualno i zamjenu novijim modelom). Za-
mijenjeni proizvodi ili dijelovi prelaze u naše vlasništvo.
Imajte na umu da naši proizvodi namjenski nisu kon-
struirani za komercijalnu, obrtničku ili industrijsku upora-
bu. Zbog toga jamstvo ne vrijedi u slučaju da je proi-
zvod unutar jamstvenog razdoblja upotrijebljen u ko-
mercijalne, obrtničke ili industrijske svrhe ili ako je izlo-
žen jednakom opterećenju kao u tim uvjetima.
3. Naše jamstvo ne obuhvaća sljedeće:
– oštećenja proizvoda nastala zbog nepridržavanja
uputa za montažu, nestručne instalacije, nepridr-
žavanja uputa za uporabu (npr. priključivanje na
pogrešni mrežni napon ili vrstu struje) ili odredbi
za održavanje i sigurnosnih odredbi ili uporabe
proizvoda u nepovoljnim uvjetima okoline i zbog
nedovoljne njege i održavanja.
– oštećenja proizvoda nastala zbog zlouporabe ili ne-
namjenske uporabe (npr. preopterećenje proizvoda
ili uporaba nedopuštenih alata odn. pribora), prodi-
ranja stranih tijela u proizvod (npr. pijesak, kamenči-
ći ili prašina), oštećenja u transportu, primjene sile ili
vanjskih utjecaja (npr. oštećenja uslijed pada)
– oštećenja proizvoda ili dijelova proizvoda koja pro-
izlaze iz namjenskog, uobičajenog (uvjetovanog
radom) ili drugačijeg prirodnog habanja i oštećenja
i/ili habanje potrošnih dijelova.
– nedostatke proizvoda uzrokovane uporabom dije-
lova pribora, dopunskih ili rezervnih dijelova koji
nisu originalni dijelovi ili se ne upotrebljavaju na-
mjenski.
– proizvode na kojima su provedene promjene ili
preinake.
– neznatna odstupanja od zadanih svojstava koja nisu
relevantna za vrijednost i upotrebljivost proizvoda.
– proizvode na kojima su provedeni vlastoručni po-
pravci ili popravci, pogotovo ako ih je provela neo-
vlaštena treća osoba.
– ako oznaka na proizvodu odn. identifikacijske in-
formacije proizvoda (naljepnica stroja) nedostaju ili
su nečitljive.
– proizvode koji su jako zaprljani i zbog toga ih je
odbilo osoblje servisa.
– Ovo jamstvo načelno ne obuhvaća odštetne za-
htjeve i posljedičnu štetu.
4. Jamstveno razdoblje redovito iznosi 5 godina (12
mjeseci za baterije/akumulatore) i počinje datumom
kupnje proizvoda. Mjerodavan je datum na original-
nom dokazu o kupnji. Ostvarivanje jamstvenih zahtje-
va potrebno je zatražiti odmah nakon saznanja o ošte-
ćenju. Ostvarivanje jamstvenih zahtjeva nakon isteka
jamstvenog razdoblja je isključeno. Popravak ili za-
mjena proizvoda neće produžiti jamstveno razdoblje
niti će aktivirati novo jamstveno razdoblje zbog takve
usluge za proizvod ili za eventualno montirane rezer-
vne dijelove. To vrijedi i pri uporabi usluga na licu mje-
sta. Očišćeni proizvod potrebno je predočiti odn. po-
slati službi za korisnike zajedno s kopijom dokaza o
kupnji – koji sadrži podatke o datumu kupnje i naziv
proizvoda.
226 | HR
Ako je proizvod poslan nepotpuno, bez potpunog op-
sega isporuke, vrijednost pribora koji nedostaje uraču-
nava se u obračun/odbitak ako se proizvod zamijeni ili
ako se provodi nadoknada. Djelomično ili potpuno ra-
stavljene proizvode nije moguće prihvatiti kao slučaj
jamstva. U slučaju neopravdane reklamacije odn.
izvan jamstvenog razdoblja kupac načelno snosi troš-
kove i rizik transporta. Slučaj jamstva unaprijed pri-
javite servisnoj službi (vidi dolje). U pravilu se do-
govara da se neispravni proizvod šalje na dolje nave-
denu adresu servisa zajedno s kratkim opisom smet-
nje putem organiziranog slanja ili – u slučaju popravka
izvan jamstvenog razdoblja – prikladno frankiran, uz
pridržavanje odgovarajućih pravila za pakiranje i sla-
nje. Uvjerite se da je vaš proizvod (ovisno o mode-
lu) pri slanju, iz sigurnosnih razloga, očišćen od
svih pogonskih tvari. Proizvod poslan našem servi-
snom centru mora biti zapakiran tako da se izbjegnu
oštećenja reklamiranog proizvoda uslijed transporta.
Nakon provedenog popravka/zamjene besplatno će-
mo vam poslati proizvod. Ako proizvode nije moguće
popraviti ili zamijeniti, po našoj slobodnoj procjeni mo-
guće je isplatiti novčani iznos do iznosa prodajne cije-
ne neispravnog proizvoda, pri čemu se uzima u obzir
odbitak na temelju trošenja i habanja. Ove usluge
jamstva vrijede samo u korist privatnog prvog kupca,
nije moguće ustupiti ih ili ih prenijeti na drugu osobu.
5. Produljenje jamstvenog razdoblja na 10 godina:
Scheppach nudi dodatno produljenje jamstva za 5 go-
dina za proizvode iz serije Scheppach 20 V. Tako
jamstveno razdoblje za te proizvode može trajati uku-
pno 10 godina. To se ne odnosi na baterije/akumula-
tore, punjače i pribor. To produljenje jamstva možete
zatražiti ako svoj proizvod Scheppach iz tog područja
najkasnije 30 dana od datuma kupnje registrirate na
internetu na adresi https://garantie.scheppach.com.
Nakon uspješne internetske registracije dobit ćete po-
tvrdu produljenja jamstva za artikl.
6. Za ostvarivanje svog jamstvenog zahtjeva obratite
se našem servisnom centru.
Upotrebljavajte prvenstveno naš obrazac na našoj
početnoj stranici: https://www.scheppach.com/de/
service
Ne šaljite nam proizvode bez prethodnog stupanja
u kontakt i prijave našem servisnom centru.
Za ostvarivanje ovih prava na jamstvo prvi kontakt
s našim servisnim centrom je neophodan predu-
vjet. Jamstvene zahtjeve potrebno je ostvariti prije
isteka jamstvenog razdoblja, unutar 14 dana nakon
utvrđivanja nedostatka. Za to je potreban originalni
dokaz o kupnji i eventualno potvrda produljenja jam-
stva za artikl.
7. Vrijeme obrade – u redovitom slučaju obrađujemo re-
klamacije unutar 14 dana nakon primitka pošiljke u
našem servisnom centru. Ako je u iznimnim slučajevi-
ma navedeno vrijeme obrade prekoračeno, pravodob-
no ćemo vas obavijestiti.
www.scheppach.com
Publicité
